丹灶社区居民王少娟从南海法院西樵法庭退休后，生活更加充实而丰富。担任丹灶镇人大代表、镇祥和调解工作室调解员的她，充分发挥自己的经验、优势和热情，积极为民发声、为民服务，认真倾听、收集和反映民意，解决了多宗邻里、夫妻纠纷，将矛盾化解于基层，用实际行动展现人大代表在基层治理中的作用，体现“我当代表为人民”的担当作为。

为民发声 积极服务社群

一场春雨过后，丹灶社区沙浦村落叶缤纷。丹灶镇人大代表中心联络站组织开展人居环境整治、推进美丽乡村建设工作，王少娟踊跃参与其中，身穿红马甲，手持扫帚，将满地落叶打扫洁净，让街道环境变得整洁干净。

王少娟清扫满地落叶，让街道环境变得整洁干净。

“只要群众需要我，就会尽我所能做好每件事。”王少娟始终牢记作为丹灶镇人大代表的承诺，始终把为民办好事、办实事、解难题为己任，心系群众，为办好实事奔走。

王少娟时常与好友在丹灶社区云山公园散步、运动。“公园内的设备设施陈旧简陋，存在安全隐患。”在一次运动后的闲聊中，王少娟听到同伴们反映的意见，便牢记于心，并通过实地考察发现，公园内的多个设施均存在落后陈旧等问题。同时，她还发现公园内路灯亮度不够、治安摄像头严重不足、环山路南入口无公侧等问题。经过深入了解和收集民意后，王少娟撰写并提交了《关于提升云山公园设施的建议》，推动有关问题解决。

王少娟协助居民录入核酸采样信息。

“人大代表不仅是一个身份更是一份责任，身在基层就该为群众多做事、多服务。”王少娟用实际行动践行初心，丹灶社区多次开展区域核酸检测、疫苗接种等工作，她都积极主动担任志愿者，参与协助群众扫亮码、维护现场秩序安全，为防疫工作贡献自己的一份力。

调解纠纷 助力基层治理

“我每天忙碌而充实，为群众解决各类问题而奔走。”王少娟除了丹灶镇人大代表的身份，还是丹灶镇祥和调解工作室调解员。

丹灶镇祥和调解工作室作为南海区首个由退休法官牵头组建的调解工作室，以丹灶镇调解委员会为依托，吸纳相关专业人士，充分调动社会主体参与矛盾纠纷化解的积极性、主动性、创造性，发挥群众自我化解矛盾纠纷的基础性作用，有效构建群众“自化圈”。

王少娟退休前任职于南海法院西樵法庭副庭长，任职期间曾获南海法院调解能手称号，退休后仍发挥自己的特长优势，为有需要的群众提供免费调解服务。“调解现场两夫妻吵得面红耳赤，经多次劝导才让他们平静交谈，最终达成双方都满意的结果。”王少娟回忆起调解社区内一对夫妻纠纷事件，双方因感情和经济问题产生分歧，面对面交谈时因此矛盾相向。

王少娟。

王少娟分别与男女双方单独约谈，了解各自情况和需求后，再共同交谈商量解决对策。经多次调解和专业法律知识分析，王少娟动之以情晓之以理，让男女双方了解法律法规的相关规定，提出双方均可接受的解决方案后，双方最终表示愿意按照方案指引和平协商、化解矛盾。

“我将尽我所能，竭尽全力服务好群众，绝不辜负人民的重托。”王少娟表示，自己将发挥好调解员的作用，时刻牢记人大代表的职责和使命，脚踏实地、认真履职，解民忧、纾民困、惠民生，用实际行动践行初心使命，全力当好群众的知心人、贴心人。

文/图 珠江时报全媒体记者 吴玮琛 通讯员 刘朝阳