近日，两面来自物管、居民授赠的锦旗分别送到了里水镇金峰洲社区黄锦洁个人调解工作室、里水镇同声社区党群服务中心，这其中有何故事？记者带你一同了解！

通过调解为居民解决“烦心事”

在金峰洲社区，御景湾小区物业服务中心代表将一面锦旗写着不忘初心情系居民 排忧解难温暖人心”的锦旗，送到了黄锦洁好人工作室，表达对黄锦洁优质、高效、热情帮助小区开展调解工作的赞誉之情。

佛山御景湾小区物业服务中心代表向黄锦洁送上锦旗。

原来，自黄锦洁个人调解工作室揭牌启用以来，黄锦洁帮助周边小区解决了110宗大小调解个案，其中，黄锦洁帮助御景湾小区解决了16宗邻里纠纷案件。

“你好，有人在家吗？我是‘桐姐’，麻烦开下门……”身披红马甲的黄锦洁经常“走街串户”，在社区各小区楼栋间穿梭，就各类问题开展调解工作。桐姐调解的正是困扰了御景湾居民许久的楼层漏水问题。

居民刚打开家门，黄锦洁便热情地伸出手，在门外和他聊起了家常，关心起他们一家的生活近况，打开了居民的“话匣子”。

经过几番寒暄，原本疑惑的居民态度出现了转变，主动邀请黄锦洁进门坐下，黄锦洁“见缝插针”地提起楼层漏水情况，缓和地完成了调解。

“其实就是双方的误会，通过我作为媒介，把话都说开了，矛盾就解决了。”黄锦洁说。

用心服务 为困难居民送关怀

在同声社区党群服务中心，发电厂小区居民黄阿姨和小徐怀着对社区的浓浓感激之情，送来一面写着“思民生解民忧 办实事暖民心”的锦旗，感谢社区为他们所提供的帮助和服务。

送锦旗的初衷还得从两人的生活说起。去年，黄阿姨丈夫因肺癌去世，治疗时欠下债务，生活艰难，同声社区逢年过节都会对其进行慰问，送上慰问礼品。综合其家庭目前情况，在日常给予帮扶的同时，还积极鼓励黄阿姨及其女儿、孙子参加社区亲子活动。

2021年黄阿姨丈夫病重时，同声社区多次跟镇民政部门沟通，想为他申请大病救治，但无奈不符合申请条件，此后，社区把黄阿姨纳入困难老人、困难家庭名单，把党和政府的关怀送给她一家。

发电厂自治小组居民向同声社区送上锦旗。

小徐是非同声户籍的一名聋哑居民，平时靠卫生清洁工作赚钱为生。早前，社区掌握了他的情况，知道他家庭困难，但小徐有一颗热心，平时会无偿为居民提供电器小修小补等服务。2022年春节，镇民政部门出台了“留里水过年”举措，对非户籍外来务工人员给予慰问，同声社区不仅把政府的关怀送给他，还自备了慰问品。小徐十分感动。

黄锦洁入户开展调解工作。

社区所做的实事让居民把这份关怀牢记在心，在把锦旗递给社区干部后，黄阿姨和小徐握住他们的手，一个劲地说谢谢，大家一致表示，以后将会更加支持社区工作，为构建融和社区贡献自己力量。

一面锦旗，包含了社区居民对社区工作的支持和肯定，让社区工作人员感到无比自豪和荣幸。同声社区方面表示，居民有困难，社区来帮忙，这是他们应该做的，今后将会一如既往地为民办实事、解难题，把工作做得更细致，更贴心。

文/图 珠江时报全媒体记者 陈志健 刘伟鹏 通讯员 吴少卿 郭建文