“请打开健康码、葵花码，戴好口罩......”在禅城区大规模人员核酸检测中，张槎街道各社区检测采样点活跃着张槎街道家庭综合服务中心社工的身影，他们凝心聚力，积极参与居民心理调适等工作，为构筑基层防疫屏障贡献社工力量。

在本次抗疫行动中，该社会工作服务中心共派出25名社工支援核酸检测，参与布场清场、秩序维持、引导查码等工作，累计工作时数624小时，发挥社工力量助力抗疫。

凝心聚力

助力核酸检测

前不久，张槎街道在全辖区范围内连番开展大规模核酸检测。张槎街道家庭综合服务中心社工积极参与到多个社区核酸检测点，在社区党组织的指导和统筹下，与社区工作者、社区党群志愿者一同齐心助力疫情防控工作。

社工在核酸检测点维持秩序。/通讯员供图

在智城社区核酸检测点支援时，友心园社工始终站在疫情防控第一线，他们有的负责检查健康码和核酸码，提醒黄码和红码的居民不要参与集中检测；有的负责协助居民录入信息形成二维码，做好截图以保证下一环节的系统信息录入更高效完成；有的引导70岁以上的长者、孕妇、小孩、残疾人到绿色通道排队。他们的出现，助力核酸检测工作高效快速，现场秩序井然、有条不紊。

有时，一些长者在排队中会认出社工，亲切地打招呼，社工也认出了很多居家服务中心的长者，关心地提醒他们注意防护。长者平叔表示，社区设置了长者绿色通道，等候时看到了熟识的社工，心情也舒缓了些。

抗疫中，社工支援核酸检测工作的同时，还面向高龄长者、独孤长者、低保家庭长者等进行电话访谈，关注了解长者群体的需求，做出及时的介入，同时协助他们了解防疫动态，宣导防疫居家的心理调适知识和方法。

此外，社工还链接医院、艺术培训机构等资源，开展线上活动，丰富居民居家生活，预防因防疫居家而产生心理问题，并对有需要的群体进行心理疏导工作。

张槎街道家庭综合服务中心相关负责人表示，在疫情防控中，大家都是不言弃的逆行人，是共同相信和追寻光的人，友心园社工将继续践行专业使命，彰显责任担当，贡献自己的力量。

暖心服务

“码上行动”帮长者

张槎家综社工在参与大规模核酸检测协助工作中发现，大部分高龄长者不会使用或没有智能手机，即使家人已帮长者截图保存在手机相册里，在现场只需要点开截图这样的操作，仍让不少老人家犯难。这使得部分长者需要家人陪同协助亮码，没有家人陪同的长者常常需要现场的志愿者或工作人员协助，对核酸检测效率产生影响。

社工电访长者。/通讯员供图

与此同时，张槎家综社工面向张槎街道高龄长者、独居长者、低保家庭长者等进行电话访谈时，长者们也提到了出示“葵花码”的困难。

如何解决老年人核酸检测的痛点？张槎家综社工想到了解决方法，就是为不会使用智能手机或没有手机的老人制作发放纸质葵花码，将“亮码”变“亮卡”，打通防疫检测的“最后一米”。

于是，张槎家综社工开展了“暖心时刻，码上行动”流动式便民服务活动，在张槎街道保利香槟花园东门的核酸检测点，帮助有需要的长者录入信息、上传信息至电脑、打印、过塑、剪裁及装卡，最后制作成方便携带的胸卡式葵花码送到长者手中。长者张叔说：“你们的服务真的好贴心，有了这个胸卡式葵花码，我可以在核酸检测时立即亮卡，感谢你们。”

此外，张槎街道社工提供送“卡”上门服务，将制作好的“葵花码”送至长者家中，方便更多长者，协助其便捷地参与核酸检测。

“为回应各社区更多长者的需求，我们将持续开展‘暖心时刻，码上行动’流动式便民服务。”张槎街道家庭综合服务中心相关负责人表示，年轻人也可以先为家中长者生成葵花码，再打印出来，以方便老人家携带参与核酸检测。对于60岁以上且需要社工协助的长者，可联系社工制作纸质版葵花码。针对张槎街道纯阳社区、江海社区、玉带社区、东便社区有需要的长者，社工还有送“卡”上门服务。

文/佛山日报记者任志耀 通讯员梁杰云