去年10月，高明区举行“兜底民生服务社会工作双百工程”挂牌仪式，高明区各镇（街道）“双百工程”社工服务站（点）全部揭牌成立。五个多月以来，高明区“双百工程”立足镇街，深入村居，聚焦兜底民生服务。

当前，国内疫情防控形势依然复杂严峻，为了做好疫情防控工作，高明区全体“ 双百”社工以多形式、多渠道、多层面协助政府部门做好疫情防控工作，穿着蓝色马甲的“双百蓝”助力社区居民筑起一道坚实的抗疫防线，彰显了新时代社工精神。

“扫楼”排查出租屋

“双百蓝”助力疫情防控

“您好，我们是来开展防疫排查的社工。”3月下旬，入夜后的荷城街道，“双百”社工忙着穿梭于大街小巷，叩响租户的房门。

根据区防疫工作部署，3月中旬，高明区荷城街道开始大规模出租屋和公寓租住人员情况排查行动。荷城街道聚集了全区七成人口，出租屋和租住人员数量均是各镇街中最多的，初步预估有近1.2万栋出租屋、约6万名租户，防疫任务重、难度大。

面对疫情防控的严峻形势，“蓝马甲”社工深入基层协助村（居）逐家逐户对出租屋租户排查粤康码、行程码信息，督促租户按规定完成核酸检测。

一次次讲解、一次次指引、一次次动员、一次次询问排查……社工在疫情防控前线的工作，每天都要一直持续到晚上10时许。

在疫情防控形势日益严峻的情况下，荷城街道双百社工站（点）及社工众志成城，用行动彰显社工的精神，发挥五社联动的作用，聚合力量，携手共进。截至今年3月底，荷城街道社工与社区工作人员及志愿者共约1300人次，上门排查出租户约6000户，服务共计20362多人次。

同时“双百”社工在“抗疫”过程中不仅为社区居民服务，也为社区工作人员及志愿者提供帮助。一旦发现他们出现心理疲劳、消极情绪等负面情况，“双百”社工会及时进行心理疏导，缓解情绪和压力，让其以更好的状态投入到“抗疫”工作中。

“一户一档”动态管理

25个社工服务点提供专业服务

自去年10月揭牌以来，高明区利用“双百工程”服务站（点）不断探索特色民生服务， “双百”社工作为兜底民生服务的基层一线，立足镇街，深入田间地头，挨家挨户听民声解民忧，积极发挥社会工作贴近群众的优势，致力于将精细化、专业化民政社会救助等服务落在基层、沉到一线，打通为民服务“最后一米”。

目前，高明区共开设1个“双百工程”社工服务督导办、4个“双百工程”社工服务站、25个“双百工程”社工服务点（其中荷城街道10个、杨和镇4个、明城镇4个、更合镇7个）。这些社工服务站（点）均设置在居民较密集的社区。

同时高明“双百”社工精细化专业服务，实现“一户一档”动态管理。今年第一季度，高明“双百”社工新建档立卡635份、恒常入户走访群众1950户次、电话访谈2563人次，做到“一户一档”全过程跟踪管理，为困难群众和特殊群体提供政策咨询、救助帮扶等精细化服务，协助办理287宗低保及残疾人救助申请业务，为1586多人次提供咨询服务。

区民政局相关负责人表示，接下来将探索社工点服务形式，高明各镇（街道）社工站将设试点，把现驻村（居）社工服务模式向社工点结对服务模式转变，真正将社会兜底民生服务更具专业化、常态化落实到基层、沉到一线；同时让双百社工联动村（居）民政员等深入村居、街面、家庭，逐村逐户走访，全面排查区内困难家庭中特殊群体情况，摸清底数，建立台账；在提升社工个案能力的基础上，打造一个市级核心示范站，年内将荷城街道社工站打造成为市级“双百工程”核心示范站，立足本土特色，落实“53111”工作模式，规范化完善社工站（点）管理机制。

文/佛山日报记者陈嘉懿

图/受访者供图

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