广东依托全国公共卫生公益热线“12320”作为涉疫风险人员排查专号，根据疫情防控大数据，通过人工语音、智能语音等方式进行涉疫风险人员排查、宣传疫情防控政策和知识、告知入粤注意事项和个人防护措施等。

如果接到“12320”热线电话，提示市民可能为风险人群，一定要及时接听。若错过电话请及时回拨，并按指引采取相应健康管理措施。