
“检查一下这些凳子有没有破损……”4月14日下午2点半,盐步社区党群服务中心的院子里,工作人员们正加快脚步,穿梭在已搭建起的红蓝色帐篷下,紧张且有序地进行着场地的布置。此时,距离社区核酸检测只剩下一个半小时。
4月14日凌晨,南海区各镇街先后发布最新通告,即日起,实行全域围合管理。盐步社区已在当晚对3个非城区的经济社9个出入口进行封闭,并将于当天下午,按照大沥镇的统一部署,开展核酸检测采样。在这新一轮的核酸检测中,除了这个党群服务中心采样点外,盐步社区内还设有龙涌龙一篮球场和盐步廻龙公园采样点。
全员全速:2小时内三个点均做好准备
三个检测点从开始布置到正式为居民采样,时间不足2个小时。
14日上午,一则关于盐步社区将于下午4点开始开展核酸检测采样的通知,让社区工作群里“炸开了锅”。转发这则通知的人,是盐步社区党委委员刘霭仪。她是社区负责卫健工作的干部,从出现疫情开始,无论是社区组织安排接种疫苗,抑或是组织开展社区核酸检测采样,多数都由她来统筹。

社区工作人员在布置现场。珠江时报全媒体记者 黄晴雯 摄
在收到上级通知后,社区班子经过简单讨论迅速确定了分工:副书记郭永汉负责盐步廻龙公园采样点,社区党委委员郭志强则负责统筹龙涌龙一篮球场的采样点,剩下的班子成员则留守党群服务中心的采样点。
在盐步社区开设的3个检测点中,社区党群服务中心采样点是最大的一个。在此前几轮检测中,这里最多可以同时开设16条检测采样通道。14日当天,这里准备了13条检测采样通道。

社区工作人员在布置现场。珠江时报全媒体记者 黄晴雯 摄
在脑海中盘算下午所需要的人员、物资以及分工安排后,刘霭仪便逐个通知同事:“赶紧忙完上午的工作,下午2点开始布场。”刘霭仪有些着急,以往的经验告诉她,前来采样的群众不会低于2万人,需要准备的东西并不少,“时间很紧了”。
紧张感在社区每一位工作人员身上蔓延。下午2点,身穿红马甲的工作人员分别出现在盐步社区所开设的三个采样点现场。搭帐篷、搬运物资、摆放围栏做好区域划分、拉设警戒线隔出“S型”行走通道……一切都在紧张进行着。
郭永汉所负责的盐步廻龙公园采样点,是村中的一个街心公园,周边绿树成荫,还划有不少停车位。空间开阔,停车方便,便于人员疏通,是社区选择这个点的原因,不过正是因为如此,郭永汉预测,“来这里排队的群众应该不少。”在交代好现场布置的情况后,郭永汉特地叮嘱负责外围维持秩序的工作人员:“一定要维持好队伍的秩序,疏导好车辆停放,如果看到有排队等候的长者和特殊人群,可以直接引到绿色通道。”

社区工作人员在布置现场。珠江时报全媒体记者 黄晴雯 摄
“大家一定要醒醒目目,千万别让队伍走乱。”在现场,负责人员排列分组的志愿者提前收到了两沓白色的贴纸。根据南海区第七人民医院医务人员的建议,社区党群服务中心采样点当天将试行20人一管,以便提高检测效率,减少群众等候时间。这个贴纸将便于志愿者对人员进行分组,控制人流。
有了前几次的经验,下午3点半左右,检测点的现场已基本成型。工作人员也加紧落实分工,“站位”具体到现场的每一个角落。第三轮大规模核酸检测采样,盐步社区准备好了。
此时,在采样点的等候区外也陆续有了一些等候的群众。
创新尝试:老人提前制卡 现场打印“制证”
“20人”,是社区妇委梁淑霞在14日当天说得最多的词语。
当天,社区党群服务中心采样点实行20人一管。这对于社区来说,是一个全新的尝试。“每个人的诉求都不同,如果我们能在采样前分好组,整个效率都能提高。”在开始检测前,社区干部特地嘱咐负责分组的工作人员,“要跟进得更细致,想尽办法提高效率”。

社区工作人员为在绿色通道等候的长者登记信息。珠江时报全媒体记者 黄晴雯 摄
尽管事前做好准备,但刚开始的现场还是有些忙乱。人员诉求不一、群众不适应,加之现场嘈杂,一不小心会出现误解,好不容易分好的队伍,也可能分错或走乱。
排队等候的群众着急,梁淑霞心里更急。她开始和同事商量改变策略,将同时放行三组人员改为每次只放一组人员,同时分组数数也从心里默数改为大声喊出。“感觉就像小学生学数数。”梁淑霞说。

社区工作人员对人员进行分组。珠江时报全媒体记者 廖焜 摄
为了不让队伍走乱,一名社区干部也密切关注着每条道的动静,频繁来回在分组口与登记口之间,一次次抬手示意群众紧跟队伍,指引前往正确的登记口。“来一组,这里来一组。”
下午4时10分,采样点迎来第一波人流高峰。与此同时,在不远处的绿色通道,工作人员正忙着安抚长者们按间隔的位置坐好,再安排工作人员为长者们进行信息登记。
得益于社区此前为长者们准备好的粤核酸检测胸卡,在现场,佩戴好检测胸卡的长者们只需稍作等待,便可快速进行核酸采样。刘霭仪告诉记者,从4月3日起,社区已为超1700名60岁以上的户籍长者提前准备好纸质版粤核酸检测胸卡,并提前安排人派发到长者手上。
考虑到还有一些长者、特殊人群没有胸卡,社区还在绿色通道旁支起了办公桌、电脑和打印机,现场为有需要的人群“制证”。

社区在现场开设服务点,现场为有需求的人群“制证”。珠江时报全媒体记者 黄晴雯 摄
开始的慌乱无序渐渐被快速有序取代。尽管早已口干舌燥,负责分组的梁淑霞和同事也顾不上喝水,把精力都集中在对人流进行分组,留意登记口工作人员的示意,随时准备指挥排队的群众进行补位;负责指引的志愿者也一路小跑,确保跟紧自己带领的队伍,提醒群众按要求保持间隔距离,提前打开粤核酸检测码。
队伍的效率一下就快起来了。一名社区工作人员抽空去外围了解现场秩序和人流情况。“十五分钟能从龙尾排到龙头,这个速度还可以。”
齐心协力:多方主动出列 汇聚抗疫力量
忙了一下午,看着排队的人数少了些,前来现场支援的廻龙经济社党支部党员梁雪莹才舍得和同事换班,到一旁的休息点喝口水。摘下口罩和防护面罩,梁雪莹的脸早已热得通红,脸上还留下了一道口罩印子。
趁着喝水的时间,梁雪莹向记者透露,作为经济社党支部的党员,这已经是她第三次响应党组织号召前来支援。工作时长最长的那天,梁雪莹一共工作了9个小时。“村里说有需要,我就来了。”梁雪莹觉得,尽管辛苦,但自己对比前两次的志愿服务,也获得了许多不一样的经验。“一次比一次更有经验,现在我自己也可以熟练地为群众登记。”

梁雪莹(右一)在岗位上。珠江时报全媒体记者 黄晴雯 摄
也有人在现场当起“老师”。当天,来自南海区第七人民医院的药师吴刚穿梭在社区党群服务中心采样点的各个登记口,为有疑虑的同事提供帮助。尽管登记口、采样处都摆着冰块为医护人员和志愿者降温,吴刚的绿色医护服仍然被汗浸湿。“因为是社区第一次使用20人一管,我们需要确保每一位群众的信息都能准确录入。”

社区工作人员引导长者前往绿色通道等候。珠江时报全媒体记者 黄晴雯 摄
医护人员、工作人员和志愿者们的辛苦与不易,也被前来采样的群众看在眼里。当天下午,有村民买了两大箱防暑饮料,悄悄放在了盐步廻龙公园检测点。
从心底里体谅这份辛苦的人,还有盐步中心小学体育老师梁培辉。带着两个孩子排队做完核酸采样后,梁培辉从车里给社区搬来了一箱饮料。他找到刘霭仪,“有什么需要我帮忙?”由于现场人手充足,刘霭仪婉拒了梁培辉的好意,并让他早点带着孩子回家休息。
可不曾想,梁培辉回家安顿好孩子后,又再次出现在了刘霭仪的面前。“我想来帮忙。”于是,在夜色中,身穿蓝色防护服、带上口罩和防护面罩的梁培辉融入了志愿者队伍中,来回引导长者排队,为长者登记信息……“因为我的太太也是其中一名‘大白’,我想和她一起为社区出一份力。”

梁培辉(中)支援社区一线。珠江时报全媒体记者 廖焜 摄
晚上9点半过后,党群服务中心采样点的群众少了。但分组的口子前,还不时传来梁淑霞和同事大声数数的声音;登记口的志愿者还在一次次抬手示意;“大白”们继续为群众进行采样;刘霭仪还在通过电话和微信,了解各个采样点的情况……时间流逝,但坚守还在持续。
当天下午4点至晚上10点,这三个核酸采样点共为超27000名社区居民及周边群众提供核酸检测采样服务。
夜渐深了,人潮散去,当晚十时,喧闹了大半天的党群服务中心冷清了下来,清凉的夜色下,医护人员、工作人员和志愿者们,在进行最后的撤场,收拾物资、打扫卫生、清点样本……

医护人员进行采样。珠江时报全媒体记者 张志成 摄
出于职业习惯,在采样结束后,吴刚还仔细检查完现场所有的物资,成为最后一名离开现场的医护人员。来不及换下早已湿透的衣服,吴刚便脚步匆匆地走出大门,准备往家中赶去。
“请问现在还可以做核酸吗?”走出大院的大门前,吴刚遇上了前来咨询的市民。吴刚向市民挥挥手,“这里已经结束啦!”在提醒市民明天可以去检测的地点后,吴刚也向记者点头示意,转身走进了夜色中……
(因受访者要求,文中“吴刚”为化名)
策划/珠江时报全媒体记者 赵艳丽
文/珠江时报全媒体记者 黄晴雯
图/珠江时报全媒体记者 黄晴雯 张志成 廖焜
视频/珠江时报全媒体记者 张志成 廖焜
通讯员 刘成 李敏聪 黎昭映