“快快快，我要退掉这个保单！”日前，一位老奶奶急匆匆地走进佛山平安人寿客服中心，赶忙要求工作人员为其办理退保业务。

佛山平安人寿工作人员黄新明发现这是一份已经交清的金瑞人生保险产品计划保单，并且老奶奶每年都在领取分红、生存金。经了解得知，老奶奶最近知道一个高息理财平台，对方承诺有10%-20%的收益，她就想退掉这份保单，把所有的钱都投入到平台里。听到这，黄新明马上警觉起来，联想到 “杀猪盘”诈骗，这类诈骗往往采用零风险高收益作诱饵，引导受害者将钱投入虚假投资公司或平台。

随后，黄新明主动安抚老奶奶，建议她联系子女，查明平台的真实性。“哎呀，你帮我办理退保就行，我急用钱，那个平台一天的利息很多的！”见老奶奶对此“高息理财平台”深信不疑，黄新明又向奶奶展示 “国家反诈中心”APP中相关案例，耐心地为奶奶解释平台的诈骗套路。最终，老奶奶意识到这是一个骗局，感激地说道：“谢谢你小伙子，我差点连养老金都要被骗走了！”

保护客户的财产安全，是佛山平安人寿的职责所在。接下来，佛山平安人寿将持续保障老年群体的财产安全，帮助他们避免蒙受巨大的损失，让他们拥有美好、幸福的晚年生活。

文/企业供稿