“以陶瓷企业运营数字化和生产智能化为基础，我们不断探索人工智能、数字孪生等新技术的场景应用，未来的重点在构建企业虚拟机器人和企业数字空间。”谈及公司未来发展，佛山市携简科技有限公司（简称携简科技）总经理李文威如此说道。

自2017年成立以来，携简科技致力于为建陶企业数字化、智能化转型，提供平台、应用及一站式服务，至今已为200多个品牌商，2万多渠道商，5万多个用户提供服务。

携简科技员工在研讨新产品开发。/受访者供图

2020年，携简科技入选佛山市工业互联网产业生态供给资源池供应商，去年该公司又入选禅城区工业互联网服务商。“我们将继续深耕禅城，服务佛山制造业数字化智能化转型，力争为产业数字化、数字产业化贡献我们实践的经验和路径。”李文威说。

抢抓新技术风口

服务建陶企业数字化转型

携简科技脱胎于佛山维涛信息技术有限公司（以下简称“维涛”），维涛是一家深耕建陶行业十几年的企业信息化服务商。得益于此，虽然成立仅5年，但携简科技拥有了广泛扎实的客户群体。

“维涛主营业务是ERP（企业资源计划）系统业务。但随着信息技术的发展，数字化、智能化等技术将为企业带来更大价值。”李文威表示，为了适应新技术、新业务发展，在此背景下，携简科技应运而生。

佛山建陶行业中小企业众多，面对新技术的冲击，这些中小企业普遍存在着“资金不足、专业人才不足，导致不敢转型和不会转型”的窘境。

携简工业互联网平台页面。/受访者供图

为解决企业这一痛点，携简科技借助新一代互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链技术，为建陶企业提供以企业为中心、链接上下游全场景、全价值链的“平台+应用”和一站式服务。

“在携简科技成立前，我们花了五六年时间规划设计了工业互联网平台的底层基座，以此为基础，不断在这上面开发新的应用和模块，一方面打通企业内部各业务，另一方面通过开放端口，实现上下游的互联互通。”李文威说。

目前，携简科技采用多云分布式微核架构研发了拥有自主知识产权的多个平台产品，包括渠道运营、服务运营、物流配送、互联互通PaaS、渠道商自运营SaaS、生产运营、数字采购等。

以陶瓷企业金丝玉玛为例，以往该企业需要20多名跟单员，跟进各渠道商的开单、提货、汇款等情况，大量信息需要人工填表记录和不同系统的流转，往往容易信息错漏和造成效率较低。

利用携简科技的全渠道运营平台和物流配送平台，如今金丝玉玛的跟单员已缩减至4~5名。该企业的渠道商可直接在平台进行下单、提货、库存查询、价格申请、物流查询等操作，实现无人值守在线交易和物流配送全链条协同，整体提升交易效率和降低边际成本。

不仅企业内部各流程打通，携简科技还帮助企业开放接口，实现与上下游的互联互通和数据共享，包含与下游客户系统对接，与上游生产设备商系统、设备对接等，降低集成系统、设备数据采集、上下游互联互通的难度及成本，提升上下游协作的深度和效率。

“企业转型的动力主要来自于新技术带来的效益提升。”李文威表示，在新技术新产品推广过程中，难免会遇到企业接受程度不高的难题，“但每个行业都有敢于开拓创新的企业存在，这也是推动行业不断迈前发展的主要动力。”

转型永远在路上

探索构建企业虚拟机器人、数字空间

如今，携简科技已慢慢打开了佛山建陶行业的市场，积累了200多品牌商、2万多渠道商、5万多个用户，客户群体遍布佛山乃至全省全国。

在李文威看来，佛山建陶行业数字化和智能化转型主要分为两部分，一部分是运营产品的数字化，一部分是生产制造的智能化。运营数字化逐渐在建陶企业内普及，但生产智能化板块却有所滞后，尤其是数据采集难以充分利用。

携简工业互联网平台页面。/受访者供图

这一方面是由于建陶企业旧有的生产线设备较为老旧，数据接口不统一。另一方面是企业内部往往产销“两条线”管理，生产的统计口径与营销的口径不统一，这也导致数据的采集和利用大打折扣。

“只有生产环节数据与运营环节数据的真正打通，才能充分利用起数据开发新的应用场景，实现数字化和智能化转型。”李文威说。

为推动这一进程，携简科技开展了人工智能、数字孪生等新技术的场景应用，先从地磅、装车发货和智能客服三个场景构建虚拟机器人。未来将提炼更多应用场景，不断植入新的虚拟机器人，不断提升企业的智能化水平。”李文威表示，相信在未来，把物联网、数字孪生、人工智能、VR/AR、5g通讯网络结合在一起，为企业打开一个充满可能性的空间。

去年以来，受疫情、限电、原材料价格大幅上涨等因素的影响，不少陶瓷企业放缓了转型的步伐。“但数字化智能化转型的趋势势不可挡，我们也将加快转型，坚持‘持续为客户创造价值’的宗旨，为客户提供更高水平、更有价值的数字化服务，力争为产业数字化、数字产业化贡献我们实践的经验和路径。”李文威说。

文/佛山日报记者冯栋