她们一直奋斗在路上,撑起里水公交“半边天”
珠江时报 2022-03-08 14:16

3月8日是国际妇女节,公交行业的不少女性在节日里仍要坚守工作岗位,用辛勤和责任撑起“半边天”。佛广集团里沥分公司的两位女公交司机王远珍和李淑娟已在公交司机岗位上奋斗多年,每天从清晨薄雾到满天繁星,迎来送往虽然很累,但是因为热爱,所以坚守,她们用女性的柔韧书写着女公交驾驶员的刚强,家人的支持也让她们在路上走得更远。

王远珍:让乘客感到舒心,会增加自己的幸福感

王远珍是佛广集团里沥分公司里07线的女驾驶员。40岁出头的她已经开了6年公交车,她驾驶的里07线从里水汽车客运总站发车到广州三骏市场,途经23个站点,单程近17公里,来回需要两个多小时。不少身体强健的男性驾驶员常感吃力,王远珍却有着一股精神力量——将每一位乘客安全送到目的地,就是工作中最有成就感的事。

王远珍在妇女节前收到公司送来的花。

行驶在路上,王远珍握紧方向盘,遵守交通规则,始终把安全放在首位。每到站点停靠,王远珍总是轻声细语提醒上车乘客戴好口罩、出示健康码。无数次的启动、换挡、拐弯、停靠,循环往复的动作枯燥又乏味,王远珍却用一言一语温暖乘客心坎,用一举一动对乘客负责。

有一次,一位外地乘客来佛山工作,搭乘公交车下车时不小心把行李箱遗漏在车上。王远珍回到总站检查车厢时发现了,立马将情况报备给主管车队长,并将行李箱交由总站工作人员保管。经过多方联系,王远珍顺利把行李箱归还给乘客,乘客当场写下了感谢信。

面对乘客的赞誉,王远珍说道,“南海交通线网在不断完善,越来越多市民选择公交出行,更有不少外地乘客搭乘,将公交车当成自己家,不仅会让乘客感到舒心,自己的幸福感也会增加。”

王远珍在车厢消毒。

由于公交行业的特殊性,王远珍与家人一起相聚的时间很少,但是只要一有空,她就会和丈夫到自家农田种上水果和蔬菜,给它们浇水、施肥,这是王远珍回归家庭后的闲暇时光。

工作之余,王远珍与不少市民乘客、线路同事相处得像家人朋友一般。他们都尝过她亲手种植的大西瓜,纷纷称赞西瓜甜到心里去了。王远珍认为,自己是一个简单生活、快乐工作的女人,将职业当成事业对待,用真心换得大家认可,“就像种菜一样,种瓜得瓜,种豆得豆,你对别人好,别人才会对你好。”

李淑娟:业余时间走访线路,总结“四心”工作经验

今年是沥12线女车长李淑娟奋斗在公交一线的第十年,凭借女性独有的细腻、主动热情的工作态度,被大家亲切称为“师姐”。十年间,曾荣获广东省交通运输行业城市交通行业驾驶员职业技能竞赛三等奖、佛山市城市公共交通驾驶员职业技能竞赛优秀奖、南海区星级驾驶员等荣誉称号。

李淑娟 。

清晨,城市还未完全苏醒,李淑娟已经在里水公交枢纽站检查车辆。小到一个螺丝帽,大到电源开关、车载测温仪、轮胎气压等,无论风雨寒暑,李淑娟都坚持提早15分钟到岗,戴好袖章、插好工牌,按下新一天的启动键。

李淑娟所在的沥12线是接驳里水、大沥东部、广州地铁5号线的高周转线路,来回共经停48个站点,是连接广佛两地的重要线路之一。

“师姐,早啊。”“早晨!”每天李淑娟都会收到乘客的贴心问候,她一一微笑着回应,“大家别急,慢慢上车,前面的乘客请往后面走,谢谢!”.

“经常有乘客上车惊讶是女司机,但只要坐久了,都会觉得我开得蛮好。在我看来,女性开车更细腻、更平稳。”李淑娟说道,平常开车会留心观察车内乘客的动向,在后视镜看到乘客坐好扶稳再开车,这是她的习惯。

当被问到为何当初选择公交行业时,李淑娟笑答:“我从小就很羡慕开大车的那些人,因为大车视野广给我一种高大威猛的感觉,每次开起来都会有一种自豪感。18岁考取驾照后,我曾经开过货车、校车,最后选择了开公交车,一开就开了十年。”

不同于其他运输行业,公交行业是城市服务窗口,面对来自四面八方的乘客,做好基本工作很重要。回想起自己刚成为公交驾驶员时,为了更好提高服务水平,李淑娟经常利用业余时间到沿线各站点熟悉客流动态、路段情况、红绿灯区域及停靠站点,对各站点的具体特征、人车流情况进行细致记录。同时主动向线路同事请教公交行业的服务经验,总结出了“四心”工作经验:对学生乘客要关心,对老人乘客要细心,对外地乘客要热心,对特殊乘客要爱心,李淑娟用这“四心”不断监督完善自己。

李淑娟在发车前检查车辆。

因为公交工作的特殊性,李淑娟已经多年没和家人过春节,与李淑娟同一线路的同事都说,李淑娟很会为别人着想,她会主动肩负起线路的营运任务,让离家远的同事多回家。虽然家里人想和她一起吃团圆饭,但还是会无条件支持她的工作。

当谈及家里人时,李淑娟脸上洋溢幸福,宛如一位小女人,“现在女儿长大成人了,有一次她和我说,觉得南海公交这些年变化真大,车厢整洁明亮了、服务也更有温度了。她说南海公交越来越好,对我的工作从不理解到支持。这一刻,也是我觉得最暖心的。”

文/图 珠江时报全媒体记者 陈志健

通讯员 冯嘉敏