3日1日，南海区行政服务中心在桂城街道行政服务中心举办佛山“益晒你”企业服务体系深度体验活动，邀请10余名政务监督员通过实地体验、情景模拟、问需座谈等多种形式，“零距离”接触“益晒你”的政务服务体系。

政务监督员“零距离”了解“益晒你”政务服务。

政务监督员首先参观了“疑难事项”办理窗口。现场工作人员介绍，目前南海区各镇街均设置了“疑难事项”办理窗口，规范统一事项处置流程，按照一事一议、专人跟进的原则，高效解决政务服务“疑难杂症”，受到群众的一致好评。

在“代办服务体验窗口”，“体验官们”以一线视角了解南海区重点项目代办服务流程，进一步了解代办服务范围、服务内容。自2021年成立以来，南海区代办团队为300个多重点项目和企业提供审批代办服务，提供咨询服务、申报辅导、协调办理约2万次，提供即来即办服务300多次，上门服务180多次，为建设一流营商环境提供了有力的政务服务支撑。

问需座谈会。

南海区行政服务中心还组织政务监督员开展了问需座谈会，认真听取了监督员反映的业务需求和业务痛点，并完成线上需求收集问卷，及时了解掌握群众办事需要，为做深做实政务服务提供参考依据。

“这是一次非常有意义的活动。通过这场活动，我们也学习了很多，了解到了许多政务服务的最新情况。”“体验官们”对代办工作高度认可，并表示将宣传好代办服务。

下一阶段，区行政服务中心将安排区代办中心工作人员前往园区或企业，打响“模拟审批+告知承诺+代办服务”组合拳，以实际行动践行“营商好环境、南海益晒你”的企业服务理念。