因工程合作、结算等存在异议，工人迟迟拿不到工资，劳务公司、包工头、工人三方因劳资纠纷问题矛盾升级。顺德区司法局充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，运用“八心”调解工作法，在春节前及时化解矛盾，为工人追回工资，让农民工安“薪”过年。

案例回顾：

工程结算混乱致矛盾升级

直面问题厘清数额促调解成功

1月13日，大良街道五沙社区某工厂门口，发生工人讨薪事件。为避免矛盾激化，五沙社区人民调解委员会及大良街道相关部门的工作人员迅速到场处置。

经了解，工地涉事5个班组（抹灰组、砌砖组、点工组、管理班组）约50人与某劳务有限公司、包工邓某三方就薪资问题产生纠纷。而这宗劳资纠纷最早发生于2021年11月中旬，因分包借支问题，一批砌砖工人就曾在工地现场阻碍施工，11月30日，通过调解已结清并离开。时至2022年1月13日，工地其他5个班组再次发生大规模劳资纠纷。

问题根源究竟在哪？经深入了解，调解员发现该工程结算混乱。劳务公司代替分包方寻找工人，但在工程结算上，劳务公司和分包方在工人工时计算上有较大出入，当中夹杂着管理涣散、工时记录缺乏监管等问题，劳务公司和分包方也因此产生矛盾。按分包方的结算方式，结算差额为9万元，分包方拿到的钱不足以结清工人的薪资，随着年末紧逼，工人薪资迟迟没有着落，讨薪行为不断升级。

1月13日，在五沙调委会及大良街道相关部门的主持下，工地涉事班组各派一名代表与劳务有限公司、包工邓某三方进行协商。邓某表示目前难以支付更多薪资；抹灰组、砌砖组代表则情绪激动，希望尽早拿到工资安心过年。调解员耐心劝导三方代表，经过多轮调解，最终在1月17日，有了初步成果，结清了抹灰组和砌砖组的人员薪资。

调解员组织三方当事人现场调解。/区司法局供图

因点工组和管理班组薪资数目不明确，调解多日仍存在争议，甚至在调解过程中，三方当事人起身拳脚相向。为有效化解矛盾，调解员秉承“公心与诚心”，坚持“细心与耐心”开展调解。一方面彻底厘清项目工时、差额缺口，要求三方之间不允许隐瞒和逃避，稳定情绪；同时对分包方、管理人员、工人进行现场批评、总结，帮助他们认识错误并承担起各自责任，为正式调解打下基础。另一方面，采取分类调解、分人调解，逐个突破的方式，对三方当事人分开调解，明确每一笔数目。 最终于1月20日晚，三方达成调解协议，现场结清所有工人的薪资。

调解员组织三方当事人现场调解。/区司法局供图

事后，三方均按照调解协议的约定严格执行。调解的成功让原本有过激行为的工人们，态度有了明显转变，既有动力继续工作，又对政府的妥善处理，给予了肯定评价。

案例启示：

运用调解为农民工合法追“薪”

岁末年初，农民工能不能顺利拿到辛苦钱，不仅关系到他们的切身利益，也关系到社会的公平正义与和谐稳定。疫情期间，劳资纠纷多发、频发，顺德区司法局筑牢民生底线，多措并举组织司法所及各级调解组织，用好用活“八心”调解工作法开展劳资纠纷调处化解专项行动，为农民工追讨工资保驾护航：一是健全应急预案，及时妥善处置因拖欠农民工工资引发的突发性、群体性事件；二是加大宣传力度，重点宣传《劳动法》《劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》等法律法规，全方位营造理性讨薪氛围，引导依法维权；三是加强各类矛盾纠纷排查化解，特别是农民工欠薪矛盾纠纷，集中力量对工程建设领域深入排查，及时介入调解，消除隐患；四是加强人民调解与法律援助、司法调解、行政调解的衔接与配合，形成化解劳资纠纷的整体合力。

据统计，2021年12月至今全区共调处劳动争议矛盾纠纷141宗，追回工资近3700万元，充分保障了农民工的合法权益，让农民工安“薪”过年。

文/珠江商报记者谢意