春节在即,阖家团圆是主旋律,服务行业一线职工坚守岗位提供更周到服务也是主旋律。
在佛广公汽高新分公司,就有不少“公交人”主动选择留下来值班,为市民群众出行提供周到服务。如退伍军人韦忠德、夫妻档黄秀红和黄寿平、五星级驾驶员廖伟成等,他们多年没有回家过年,用自己的坚守换来广大市民乘客的安全出行。
记者了解到,春节期间,该分公司约有650人留下来值班,保持平均每天440台的出车率,保障狮山68条公交线路畅通无阻。
退伍军人韦忠德:用实际行动擦亮军人底色
“喊破嗓子,不如做出样子。”这是佛广公汽高新分公司200线公交车长韦忠德对待工作的态度。
韦忠德是一名退伍军人。作为一名公交车长,他对营运行驶的路线路况、红绿灯、岔道口、客流量等都牢记在心,并总结出若干注意事项;在行驶过程中,始终保持集中注意力、车辆中速行驶、进站时做到规范平稳、危险路段及时刹车,从不争道抢行、变道插队。

韦忠德正在写春联。
春节期间,韦忠德没有回家,选择了值守。这是他值守春节的第四个年头。“有了公交车驾驶员在春节的坚守,才能有更多家庭的团圆,我想这就是我的价值,也是公交车驾驶员的职业意义所在。”他说。
韦忠德时时刻刻都在平凡岗位中展现“军人风采”,多次在执行任务途中伸出援手,帮助他人化解危机。如在一次执行任务过程中,他拾获乘客遗失的笔记本电脑、手机、现金等物品,物品估值万元左右,但是他丝毫没有犹豫,将所拾获的物品拍照留底,交至站务室,最终归还给失主。
韦忠德归还乘客失物。
工作之余,他最大的爱好就是写毛笔字。每年春节前夕,他都利用自己的特长,在场站内开展送“福”活动,为同事和乘客送上春联和“福”字。这已是他第四年送“福”了,他打算一直这样写下去,为同事和乘客带去丝丝温暖。
夫妻档黄秀红和黄寿平:十余年如一日携手坚守一线
黄秀红是佛广公汽高新分公司丹灶车站的一名现场智能站务员,入职已经10多年了。其丈夫黄寿平是佛广公汽高新分公司209线的一名公交车长,同样坚守自身岗位多年。

黄寿平为黄秀红送上鲜花。
2007年9月,黄秀红从河源老家来到了佛山,并入职了该分公司,担任现场站务员一职,主要负责监控线路车辆的运行情况,以及合理调度每一台车辆的运行时间。在这个平凡的岗位上,她默默地工作了10多年。
在她的影响下,丈夫黄寿平2015年2月也入职了该分公司,成为了209线的一名公交车长。黄寿平驾驶的209线是从南海车站开往丹灶车站的公交车,线路为双班制。而作为丹灶车站的顶班调度员,黄秀红也需要不断地倒班。因此,每当黄寿平驾驶车辆到达丹灶车站终点站的时候,是夫妻俩一天中最幸福的时刻,无需言语只需一个眼神交流,足矣。

黄秀红喂黄寿平吃汤圆。
因为智能调度员这个岗位,每天都必须要有人在岗,黄秀红十余年坚守岗位,春节也不例外。黄寿平因此“妇唱夫随”,携手陪伴,把回家过年的机会让给了线路上的其他车长。
“既然选择了这个行业这个岗位,就要做一行爱一行。更何况,我们让更多的人实现团聚,这是更大的幸福呀!”夫妻俩笑着说。
五星级驾驶员廖伟成:行进中坚守“公交人生”
廖伟成是佛广公汽高新分公司286A线的一名普通公交驾驶员。他的老家在广西,今年已经是他连续第6年没有回家过春节了。
工作以来,廖伟成总是将回家过年的机会让给其他同事。每当大家伸起大拇指夸奖他时,他总是谦虚地说:“我家也不是很远,还是把机会让给家比较远的同事,我晚些回家看家人就好了。”

出车前,廖伟成在检查车况。
就这样,他再次坚守春节不打烊,一如既往地每天准时为市民服务,给市民的出行带去便利。
每次一上车,他首先调整好情绪,把心情调整到最佳状态,轻踩油门,平稳起步,手握方向盘眼观六路心平气和,脚踏离合器耳听八方忙而不乱。这些年,他练就了一手过硬本领,发动机的动力性是否不足,离合器是否打滑等,他都能及时发现,将车辆存在的故障迅速处理好,确保车辆各方面的技术状况良好。从2017年至今,他连续获得南海区星级驾驶员荣誉,2021年9月更是荣获南海区 “五星级驾驶员”荣誉称号。

廖伟成准备执行任务。
多年来,廖伟成始终把安全工作放在第一位,并坚持微笑服务,真诚对待每一位乘客,热心照料那些体弱多病的乘客。贴心的服务获得了不少乘客的认可,有的老年乘客还专门等候他的车,足以见其工作认真负责受欢迎。
文/珠江时报全媒体记者 马一右 通讯员 文宏 蔡高英
图/通讯员提供