佛山日报讯 记者宋世伟报道：1月20日，佛山市住房和城乡建设局联合佛山市市场监督管理局等多部门组织召开《住宅物业服务品质分级规范》（下称“《规范》”）地方标准媒体见面会，对其进行全面、细致解读，进而鼓励和支持更多物业服务企业根据该标准切实提高服务质量和管理水平。

“《规范》的出台，使得衡量物业服务水平方面，业主监督有了尺子，企业自查有了规范，政府检查有了标准。”谈及新规出台的意义，佛山市住建局局长曾阳春直言，自从2016年初，住建部在全国取消物业服务企业资质管理模式之后，全国一大批物业企业如雨后春笋般涌现，也由此带来了从业人员鱼龙混杂、服务水平良莠不齐，缺乏统一规范，以及涉物业管理投诉数量逐年递增等一系列问题。

借助《住宅物业服务品质分级规范》，将有效规范我市物业服务，推动物业服务规模化、品牌化经营，提升整体服务水平。

曾阳春表示，为了有效规范行业秩序，提升物业服务管理整体成效，佛山通过出台《规范》，对物业服务中包含的保安、保洁、保绿、保设施等四大方面进行了准确分级，使市民可以抛开千差万别的物业服务合同，直观简洁得到横向比较的结果。

据了解，目前《规范》是佛山物业管理行业的第一个地方标准，后续各级住建部门将根据其中规定的客户服务品质、房屋及设施设备管理服务品质、协助公共秩序管理服务品质和环境管理等四大评定指标，对物业从业人员和企业管理水平进行全面检查与考核，督促完善自身不足，强化整体服务效能。

后续佛山将不断加强其内容解读、宣贯培训和示范推广，并根据《规范》实施情况进行复审。

同时，在此基础上，市住建局还导市房地产业协会打造了“佛山市智慧物业服务平台”，通过收集各住宅小区收费情况，进而运用大数据计算、分析各区、各类、各级物业服务的市场平均收费水平和收费区间，为业主、企业调整物业收费提供科学、客观、权威、准确的参考，从而切实解决物业收费水平与社会平均收入水平不匹配、质价不相符、物业服务市场调节机制失灵等相关难题。

后续，佛山将加大对《住宅物业服务品质分级规范》内容的解读、宣贯培训和示范推广。

佛山市房协秘书长周倩表示，或许佛山市将以标准化为抓手，制定多项物业管理行业的标准化文件，结合佛山本土实际和实践经验，力求为行业提供规范化、普遍性的行为规范，不仅为大型物业企业标准化提供参考，更为中小物业企业提供标准范本，达到提升佛山市整体的物业管理水平的目标。

作为《规范》出台过程中的重要支持和指导单位，佛山市市场监督管理局局长陈浩斌表示，后续佛山将不断加强其内容解读、宣贯培训和示范推广，并根据《规范》实施情况进行复审，按照地方标准制修订程序及时启动修订程序，对不适应住宅物业发展需要的标准内容及时修订，让标准真正成为服务提供和管理保障等方面的技术支撑。