丁家发

1月14日，“拼多多砍价，但始终差0.9%”，这一话题再次登上知乎热搜。去年3月，上海律师刘宇航当时参加了拼多多的“砍价免费拿”活动，领取了一张“超级免单卡”，但邀请多人砍价后，始终差“0.9%”。觉得平台数据不真实后，刘宇航以拼多多在提供网络服务时涉嫌违背诚实信用原则，使用虚假数据隐瞒规则已构成欺诈为由，向法院递交了起诉材料。

相信很多网友都参与过拼多多“砍价免费拿”活动，面对通过“砍价”就能免费拿走价值不菲商品的诱惑，不少网友往往疯狂拉亲朋好友在网上转发助力“砍价”，然而，砍价却永远“差一刀”，最后功亏一篑不得不放弃。而商家却在背后偷着乐，因为他们从中获得了大量的免费商品宣传。笔者认为，砍价永远“差一刀”，并非消费者的运气差，而是背后商家算计的问题，如此忽悠消费者的活动，实质上已经涉嫌消费欺诈，相关监管部门有必要进行整治。

现实生活中，很多微信用户在聊天群中，或多或少都收到过帮忙“砍一刀”“帮我加速”等好友助力链接，甚至多年未联系的微信好友突然联系自己，就是为了能帮其“砍一刀”。但是，无论你如何努力拉人头“砍一刀”，好像马上就唾手可得了，却始终差那么一点点，直到你“耗尽”所有的亲朋好友，也永远“差一刀”。这种现象，让消费者耗时耗力，最后感觉被愚弄和欺骗了。上海律师刘宇航的遭遇，就是千千万万消费者的遭遇。可以说，刘宇航以拼多多在提供网络服务时涉嫌违背诚实信用原则打官司，是为广大消费者讨说法的一次公益诉讼。

针对刘宇航的起诉及质疑，拼多多方面表示，因页面显示百分比位数有限，所以他们把一个小数点后有6位以上的百分比，省略显示为0.9%，砍价页面显示的0.9%不是0.9%，而是0.9996427%。当法庭问为什么不在页面显示完整百分比时，拼多多称是因为显示屏有限，而且这个数是除不尽的所以作了省略。按照拼多多公布的数据推算，“砍价免费拿”最后能够成功的，为千万分之一，这对广大普通消费者来说，是几乎不可能完成的事。拼多多省略显示的说辞显然没有说服力，其或许就是故意隐瞒真相，让消费者傻傻地帮其免费宣传商品。

我国《广告法》明确规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的，应当准确、清楚、明白。由此可见，拼多多“砍价免费拿”活动，并不是让利于消费者，而是在算计消费者，砍价永远“差一刀”，已涉嫌虚假广告和欺诈消费者。针对这种损害消费者合法权益的行为，工商等监管部门应当介入调查和整治，及时纠正其欺骗、误导消费者的做法，敦促其公开相关数据，并明确需要砍多少刀，就能完成任务拿到免费商品，以杜绝永远“差一刀”的不正常现象。这样，才能让消费者明明白白地“砍价”，才能真正受益。

总而言之，商家开展类似促销等活动，一定要拿出诚信，千万不能以惠民为幌子，做出坑害消费者的勾当。否则，终有一天将自砸招牌，被消费者所唾弃和抛弃。同时，消费者也要提高辨别消费欺诈的能力，以避免遭忽悠而上当。