2013年，桂城长者颐乐中心院舍长者服务项目在“关爱桂城”建设督导委员会和桂城敬老院的指导下，正式进驻桂城敬老院。项目自启动以来，一直采用嵌入式社工服务模式，致力于优化院舍社会工作服务质量，提升院内原有的特色社工服务。经过多年的服务探索及深化，项目社工积极统筹，根据院舍实际链接多方资源，对院内跨专业团队的服务机制及服务内容进行优化调整。

在2020-2021年的服务周期内，项目社工秉承“全人照顾”的理念，在配合院舍疫情防控要求的前提下，优化调整院内恒常活动，创新特色服务的开展方式，在原有特色服务或恒常服务的基础上，让服务的覆盖面在院舍中更为广泛，更注重发掘院内长者的潜能，发挥长者的能力。

根据长者需求优化服务形式

新春手工坊、新春故事会、新春大剧场、户外运动、迎春花市、南海民俗体验活动……2021年初始，受到疫情影响，桂城敬老院大部分长者都留在中心过年，为此，项目通过开展长者学堂、楼层服务、关爱流动超市、新春大剧场、新春萌拍等形式，为中心内的长者度过一个“年味”十足、丰富多彩的新年。

此外，在本项目周期内，院内大部分时间处于半封闭管理状态，在疫情防控的前提下，项目社工根据院舍的实际情况，经过多方的筹备及跨专业团队成员的配合，通过现场观察、问卷反馈、访谈等方法，评估此类新增服务的成效，并通过各类调查长者的喜爱，整合资源对服务方式进行优化调整，推出如“颐乐早茶市”“颐乐·关爱流动直通车”“颐乐导赏员带你游颐乐”“民俗体验”等新服务，丰富长者们的院舍生活。

根据长者特点开设特色服务

长者患脑退化症的几率日益增高是院舍长者面临的常见问题之一。截至2021年12月31日，桂城敬老院患有脑退化症长者的人数占全院总人数的40%，其中20%患有脑退化症长者为新入住长者，这意味着脑退化症长者已经成为院内的重要人群，为此，项目以此为契机，为脑退化症长者开展介入服务。

项目社工根据院内脑退化症长者的特点，以专业小组的形式为脑退化症长者提供健智服务，并为其他长者开展“脑”玩童创智课堂提前介入服务，通过让长者持续接受认知训练、生活技能训练、时间及空间的训练等，全年开展创智课堂共三期20节，参与人次达80人次，日常借助枕边服务等不同服务巩固课堂的成效，接受服务的长者达到1200人次，通过不同的服务帮助长者预防脑退化症或延缓长者病情的加深和恶化。

目前，除了脑退化症服务，项目还将生命关怀服务和长者心灵愉悦服务作为品牌服务，有侧重点地开展并尝试推行成为中心的恒常性亮点服务。在此过程中，社工通过小组、个案、影视教育等专业手法，不仅引导长者做好个人的自我健康管理及打破长者避讳谈及生与死的话题，提升长者对生命的认知，建立积极老龄化的理念，还开展适应性个案、康复个案及生命关怀个案，不断鼓励和引导长者加强自我认识，让长者获得正向支持。

桂城长者颐乐中心院舍长者服务项目致力优化跨专业团队的服务机制，让团队服务实行环环相扣，结合团队成员的不同力量，共同开展各项适切化的优质服务，逐步实现一个服务团队下，院内适应性、健康维护、社交互助服务、成长增能、生命关怀等五大服务实现环环相扣，通过小组、社区等专业的手法，融合院舍不同的资源，提升了长者善用闲暇能力，促进院内失能、半失能、健能长者建立积极向上的心理及健康生活的态度，构建稳定的社交网络，推动院舍共融，提升长者在院舍生活的舒适度，提升长者优质的生活质量，让长者在充满色彩、愉悦的院舍共度晚年。

文/珠江时报记者 梁棋清 通讯员 吕静文