1月7日，在三水区西南街道的园林大街社区公园里，卢美英身穿红马甲，正在为来往的居民提供便民服务。
年过半百的她，从事志愿服务工作已长达20年，获得过2020年第二季度“佛山好人”、五星级志愿者等称号。提起自己的志愿服务经历，卢美英表示：“都是一些很小的事，能帮助别人我很开心。”
卢美英探访长者，为老人缝补衣服。/受访者供图
热心公益关爱长者
20年前的一天，卢美英在去买菜的路上，恰巧碰到一名老人向她问路，随后他们便聊起家常。
那是卢美英第一次了解到老人生活的诸多不便以及内心的孤独，之后她便一直思考，自己能做些什么，为老年人提供帮助。
不久后，卢美英加入了三水区常青志愿服务队，正式成为一名志愿者，这一做便是20年。作为区常青志愿服务队的一员，卢美英长期致力于关爱老人、帮扶老人。
2020年新冠肺炎疫情初期，为保障独居长者的基本生活需求，她在区常青志愿服务队启动了“二帮一”结对模式，主动承担照顾8名独居长者的责任。
每天，她骑着电动车穿梭在西南街道的大街小巷，为老人“跑腿代购”、送菜上门。此外，她还针对不同长者的情况，给予不同的关怀。
2021年11月22日，92岁的李婆婆不小心摔伤出院后，便一直在家养伤。由于老人独居，卢美英格外上心，除了每天保持电话沟通外，每隔一天她就要到老人家，为其换药、擦洗等。
家住西南街道的江叔和昌叔有收集废弃品的习惯，为了让老人改变生活习惯，居住环境更整洁舒心，每隔一段时间，卢美英都要上门探访，帮助他们打扫卫生，提醒他们注意清洁。
“其实老人并没有那么容易相处。”卢美英说。一开始，她的志愿者身份就遭到误解，有老人认为她的帮助和服务是有偿的，便保持警惕和戒备。
日久见人心。卢美英一次次的上门拜访、关心和帮助，让老人慢慢消除误解，也把卢美英当成了最信赖的朋友。“只要有事，他们都会第一时间打电话找我。”卢美英说。
愿更多人做志愿者
自加入三水区常青志愿服务队以来，只要有空，卢美英便会上门探访长者，为老人做一些力所能及的事，如帮老人剪指甲、做家务、陪聊天等。
除了区常青志愿服务活动，卢美英也会参加社区的便民服务、福利院以及敬老院的探访等志愿活动，有红马甲的地方，就少不了她的身影。
作为一名五星志愿者，卢美英坚持至少每天一场志愿服务。在长达20年的志愿服务生涯里，她的志愿服务时长已远远超过五星志愿者的标准，是名副其实的志愿服务达人。也因此，卢美英被评为2017年度佛山市最美志愿者，多次被评为三水区杰出志愿者等。
卢美英参加社区便民志愿服务活动。/受访者供图
很多人并不理解卢美英的行为，为了不相关的陌生人付出这么多时间、精力是否值得。卢美英给出的答案是肯定的。
“帮助别人，快乐自己。”卢美英说。与大多数的志愿者一样，卢美英提起自己做志愿服务的体会，更多的是自己从帮助别人中获得的满足感。她坦言，在做志愿服务的过程中，也收获了一群志同道合的朋友。
“热情、充满正能量。”是不少认识卢美英的志愿者对她的评价。
20年来始终不减志愿服务热情，卢美英这种精神也传递给了身边的人。很多人通过卢美英，了解到三水区常青志愿服务队，甚至加入其中。
卢美英表示，自己只是三水众多志愿者中的一个。每个人都有需要帮助的时候，她希望通过自己的行为，带动身边更多人加入到志愿服务队伍中，通过志愿服务的力量帮助更多人。
文/佛山日报记者吕小洁
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