佛山日报讯 记者李嘉雯 通讯员赵艳、郭子科 、杜文聪报道：截至2021年12月31日，佛山年供电量突破768亿千瓦时，增长超10%，在阶段性用电形势相对紧张的情况下，增长率创11年以来最高水平。南方电网广东佛山供电局（简称“佛山供电局”）以可靠供电、优质服务全力支撑佛山高质量发展。

根据广东省省情调查研究中心最新公布的2021年广东省地方服务型政府建设系列调研报告，佛山供电局以86.01分的高分再次取得佛山政府公共服务满意度第一名，较2020年（85.43分）提高0.58分。这标志着佛山供电服务满意度实现十三连冠。

南方电网广东佛山顺德供电局工作人员走进企业生产车间检查用电设备。

安全可靠的电力供应离不开完善的电网网架。2021年，佛山五区累计完成20项主网输变电工程前期项目核准。五区政府支持佛山“十四五”电网建设，并颁布相关电缆使用审批制度等配套政策，是全省首个支持“十四五”电网建设并“一揽子”承诺出资支持电缆使用的行政区。为全力推进“十四五”电网建设，佛山供电局规划电网工程超130项，计划新增变电站超70座，助力佛山实现高质量发展。

为了让佛山万亿产业集群腾飞插上“电力翅膀”，佛山供电局多措并举提高供电可靠性，不断创新服务方式，进一步简化办电流程，全力打造“佛山E（易）来电”优化电力营商环境品牌，全力落实佛山市提出的“一号改革工程”相关要求。

南方电网广东佛山顺德供电局营业厅工作人员耐心向客户介绍居民光伏发票代征代开业务。

结合“我为群众办实事”专题实践活动，佛山供电局以打通服务群众最后一公里，实现群众办电“一次都不跑”为目标，创新供电服务全渠道延伸，试点探索与银行网点开展服务联动，实现在顺德农商银行151家网点可为居民客户提供用电业务咨询、用电业务办理等服务，覆盖居民客户办理频率较高的九大类业务，实现办电渠道多领域延伸。

与此同时，佛山供电局深入推进“互联网+用电”融合，实现办电业务“一次都不跑”，在更大范围、更深层次重构流程、提高效率、优化服务，实现“数据优先跑、供电补充跑、客户不需跑”，客户可以通过网上营业厅、微信营业厅、南网在线app、粤省事等多种线上渠道足不出门即可办理各种业务；构建“互联网+网格化经理”服务模式，融入政府社会治理体系，将佛山五区划分为544个用电网格，每个网格配置网格化经理，为属地所有客户提供响应快速、优质高效的专属普遍服务。同时，佛山供电局还积极推进供电服务融入政府“一门式、一网式”政务服务体系，实现“水电气联办”业务模式。

在创新服务方式上，佛山供电局不断完善现代供电服务体系，坚持“解放用户”，优化用电用能产品体系，创新24项增值服务产品、7项多元化服务套餐，落实“三零”“三省”服务，全面推广“南网在线”等线上服务渠道。