我们去做核酸检测，短短时间就能搞掂。但对工作人员来说，却已处于长期的奋战状态之中，在他们身上、有怎样的故事？在他们心里，有怎样的心声？

12月18日，适逢周六，我和小伙伴来到顺峰山公园，既想看看核酸采样点工作人员如何开展工作，也想聆听一下他们的心声和故事。

记者看到，一天中，选择早上来做核酸检测的市民是最多的，但在工作人员的指引下，秩序依然十分井然。

通过视频看工作人员服务街坊。

人流量增多了，但市民依然能够轻松快速完成核酸检测。

原来，这里不仅设有简单清晰的流程指示牌，还在于工作人员在场指导，为市民提供帮助。现场，“粤核酸”小程序使用指南区、信息登记处、核酸采样区，3个指示清晰的蓝色区域，驻守着3位身穿蓝色防护服的工作人员。现场工作人员兵分三路，帮助市民进行信息填写、信息登记、核酸咽拭子采样等，市民做核酸检测省时省力。“走完全程都不用几分钟，而且只需35块钱，便宜了很多。”市民伍先生连连称赞。

良好服务体验的背后是工作人员的用心服务。

在蹲点过程中，记者总能看到工作人员在耐心地指引市民填写信息、测量体温、提醒注意事项。有的老年人不会操作，工作人员便亲自上阵，帮助他们打开粤康码、登记信息。核酸采样区的工作人员娴熟地进行消毒、核酸咽拭子采样……

工作人员开展核酸检测。

耐心、细心的他们成为顺峰山公园最靓丽的一道风景线。“只要他们有疑问，我们都会耐心解答，这是一定的。”信息登记处的工作人员和同事经常要站着工作一整天，毫无怨言。

“工作人员的态度都很好，我不懂得操作，他们就很耐心地告诉我，帮了我很多。”李小姐做完核酸后，对工作人员竖起了大拇指。

“大家都很配合我们的工作，工作开展得比较顺利。”信息登记处的相关工作人员表示，自己给予了市民耐心和爱心，同时也收获了大家满满的善意，内心很受感动。

工作人员在开展核酸检测。

“党和政府为人民着想，付出了那么多，我们这点辛苦不算什么，这也是我的一份责任，希望能够贡献自己的一点力量。”一名工作人员谈及工作，露出朴实笑容。

顺德区卫生健康局医政医管科副科长袁碧华表示，便民核酸采样点设置以来，受到了广大市民群众的欢迎和认可，今日起也在伦教、勒流、北滘、龙江、均安5个镇街设置便民核酸采样点，全区十个镇街均有了采样点，让更多群众享受到便捷的核酸检测服务。

策划 |佛山日报记者路帅 覃征鹏

采写 |佛山日报实习生曹思敏 洪睿智 记者覃征鹏