点赞口碑服务，助力打造一流营商环境。11月26日，2021年度佛山口碑榜全民点赞环节成功落下帷幕，期间四大主榜分两批次开启点赞通道，历经10天激烈的人气比拼，累计收获总点赞量近200万。

点赞期间，主办方组织两批共4期市民观察团走进多家竞榜单位进行考察互动，还首次推出“我为佛山口碑榜活动打call”系列视频，在全城掀起了一股你追我赶赢口碑的热潮，收获社会广泛好评。接下来，佛山口碑榜将进入专家评审等测评环节，综合各项测评结果，最终确定年度口碑荣誉。

单位踊跃参与 市民热情点赞   

11月15日至19日，行政服务榜、“为民办实事”服务案例榜率先启动全民点赞，很快掀起一波点赞热潮，5天收获点赞量近100万。而公共服务榜、互联网+数字创新服务榜自11月22日开始接受市民检阅，人气比拼同样激烈，排行榜的名单几经更迭，进入倒计时阶段，票数仍上涨明显。截至11月26日晚，四大主榜累计收获点赞量近200万。  

“2021佛山口碑榜，请为佛山交通点赞”“口碑榜火热进行中，来为佛山公安点赞打榜吧”“点赞抽大奖！快来助力佛山社保”......点赞期间，许多竞榜单位为争取市民的支持和点赞，纷纷通过官方微信推出定制版的口碑榜点赞宣传，营造了你追我赶赢口碑的浓烈氛围。

“竞争很激烈，各单位竞榜热情非常高。”市生态环境局对今年口碑榜增设的“为民办实事”服务案例榜很认可，报送了两个竞榜项目，得到了不少市民的点赞认可。该局有关负责人认为，通过口碑榜不仅向群众展示了工作亮点和服务特色，还从中学习借鉴了不少为民办实事的创新思路。

点赞环节中，同时参评多个榜单的佛燃能源集体股份有限公司也收获了不少点赞，其中在公共服务榜上排名第五。“希望借助口碑榜，让更多市民了解佛燃能源的服务，也鞭策我们为佛山的经济社会发展付出更多努力。”佛燃能源党委书记、董事长殷红梅表示，近年来燃气行业安全问题凸显，为此公司不断创新安全监管手段，进一步打造智慧管网、智慧场站，强化隐患排查，夯实安全生产基石。接下来，佛燃能源将继续以口碑检验工作成效，努力为市民和企业提供更优质的能源服务，为佛山打造一流营商环境做出自己的贡献。

活动内涵丰富 社会反响热烈   

全民点赞期间，主办方先后举行两批次共4期市民观察团活动，共组织120名市民走进市应急管理局、市司法局、市水利局、佛山水务环保股份有限公司等多家竞榜单位进行实地考察，受到竞榜单位和市民的欢迎。

“不虚此行！”回想11月23日参加的市民观察团活动，佛山科学技术学院的大学生小陈直夸活动很棒，“作为一名外地人，我很想深入了解佛山的社会发展，这次活动的所闻所见是在课堂上是学不到的。”而观察团成员欧超莲也连连感叹，参观体验了竞榜单位的工作服务后，才了解到一线工作者的辛苦，才知道常见的便民服务背后有那么多的探索和努力。

与此同时，主办方精心制作推出了4期市民观察团VLOG系列视频，让更多市民通过视频就能全景再现探营实录。

更让人惊喜的还属今年首次推出的“我为佛山口碑榜活动打call”系列视频。主办方邀请了全国抗疫先进个人栾晓军、全国人大代表王涛、佛山大城工匠李白千、省级非遗传人饶宝莲等八名来自佛山各行各业的先进代表担任2021年度佛山口碑榜的代言人，他们通过视频讲述自己所在领域的佛山口碑故事，用亲身经历传递佛山城市温度，在社会上引发广泛反响。

“每一份口碑背后都承载着一众教育者‘爱生如子’的朴素情怀与为民服务的拳拳初心。”南海区石门中学党委书记、校长李卫东结合自身工作实际，讲述了佛山教育的口碑故事，并对佛山口碑榜活动表示肯定和支持。

伴随全民点赞环节结束，佛山口碑榜即将进入专家评审、专业测评、舆情测评等环节。其中的专业测评，主办方将创新成立一支由两代表一委员、大城工匠等先进代表组成的口碑观察员队伍，对四大榜单竞榜单位和项目作定向测评。此后，主办方结合各项测评结果确定年度口碑荣誉并举行发榜盛典，届时还将联合中山大学政治与公共事务管理学院现场发布2021年度佛山政务服务报告。

文/佛山日报记者周龙凤 宋世伟