我为群众办实事 | 三水芦苞推出“互联网+调解仲裁”,让当事人零跑腿

佛山日报讯 通讯员黄敏玲 记者马永钊报道:记者日前获悉,三水区芦苞镇今年推出的“互联网+调解仲裁”创新举措,已取得显著成效,起到了让当事人少跑腿以至不跑腿的作用,同时网上旁听等做法也有效增强了企业和劳动者的法律意识。
今年,为深入开展党史学习教育,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,芦苞镇积极探索调解仲裁信息化建设路径,以全区首个“四星级仲裁庭”——芦苞镇劳动人事争议仲裁庭为依托,大力推进“互联网+调解仲裁”工作,以“智慧仲裁”“网上庭审”等多项工作措施提高劳动人事争议处理质效。
今年8月,芦苞仲裁庭通过互联网为身处异地、受疫情影响不能到现场的当事人提供便利,实现了网上庭审全程同步录音、同步录像、同步记录。案件多次通过电话、微信、视频等方式成功调解,实现了为当事人办实事,让当事人少跑腿以至不跑腿的目标。
同时,芦苞镇还加大力度开展“云端”普法宣传,增强企业和劳动者的法律意识。今年9月到11月,芦苞镇先后组织开展了没有签订劳动合同双倍工资、工伤保险待遇、解除劳动合同经济补偿类争议3个案件的网上旁听,累计吸引80家次企业报名参加。
通过互联网在线直播、回看庭审高清视频,网上庭审让观众如置身现场观摩学习,掌握劳资纠纷中如何有效举证,提升庭审反驳、辩论技能。
而在每次案件办结后,均由仲裁员撰写案例分析、仲裁建议给参与活动的企业,让企业以案学法、以案为鉴,找到并改进自身的用工管理疏漏,提升规范用工的自觉性和化解劳资纠纷的能力水平,从源头减少劳资纠纷的发生。今年以来,芦苞仲裁庭受理的案件量较2019年下降了20%,较2020年下降了10%。
为让广大群众通过劳动人事争议案件深入学习法律法规知识,芦苞镇还充分利用官方微信公众号等平台,开设“芦苞劳动仲裁以案释法专栏”,也收到了良好的社会效果。