看量仔，懂禅城。最近，大家有没有留意到禅城区公共自行车退卡的事，一分钟就能完成退卡、退款，方便快捷，在朋友圈引起市民疯狂点赞。

整个操作过程非常简单，只需进入“禅城交通”“禅城城建”“禅城公共自行车”的微信公众号，点击进入在线退卡，进入“禅城公共自行车”小程序，然后按照提示填报资料，提交后就可实现秒退卡，卡内余额和押金同步秒退。整个过程无需押金条，无需到现场，无需签字，仅需1张身份证，刷刷脸，就搞定！

今年9月中旬，禅城区开通线下窗口，开始办理公共自行车退卡业务。为了保证退还资金的准确性、安全性，市民办理时要提供自行车卡原件、银行卡、身份证复印件等等，而且退费只能通过银行转账。这个过程，市民普遍反映提供资料过多、退费周期长、渠道单一等。

群众有所呼，政府有所应。针对退卡痛点，相关部门立即着手改进。10月21日，退费由原来的转账调整为现金，还简化了多项资料等。更重要的是，启动了手机端线上退卡退款小程序开发工作。

11月8日，退款小程序上线，实现了量仔开头所说的一幕。公共自行车退卡涉及的资金不是几亿的大数目，却关系到千家万户，1分钟退卡让民众有了切实的幸福感和获得感，从中我们也看到政府对待群众诉求的解决态度，还有什么能比这个更让市民认同一个城市呢？

这几年，禅城一直在打造数字政府。这不是高大上的口号，市民切身感受到数字政府建设带来的便捷。在互联网时代，政府如何借助现代信息技术，打造更为便捷高效的政务服务，让数据多跑腿，群众少跑路，这是政府一直努力的，也是市民需求的。

禅城这一波操作，量仔给个大大的赞！

视频制作/佛山日报记者刘乙丁

主播 |佛山日报记者王韬量

封面设计/佛山日报曹茜雯

视频文案、监制/佛山日报记者王晓丹