珠江时报记者11月22日获悉，南海区社保局结合“办退休”的应用场景，把流程相近、结果关联的“企业职工基本养老金申领”和“企业职工个人缴费记录合并”两个事项合并为“退休一件事”，通过“一网通办（省政务服务网）、一表申请、一套材料、一次提交、限时办结”实现了打包办。

据介绍，“退休一件事”服务高效便捷的主要特点体现在“四个一”上。

“一键申报”。按照最少必要的原则，两个业务事项最大程度精简申报材料，对于能够通过数据共享获取的信息，系统自动生成，无需另行申报。企业群众只需填写个人身份证信息，按照系统智能引导，确认或补充相关信息后，即可轻松完成申报。

“一口受理”。企业群众提交申报后，相关业务部门同步获取申报信息，实现同步受理。对于能够通过部门共享、电子证照调取的办事材料，一律免于提交；对于确有必要提供的办事材料，企业群众可以在线上传影像，不必另行提供纸质材料。

“一同办理”。业务部门按照法定职责，协同开展业务办理，办理过程和结果信息通过“一网通办”平台实时共享。

“一体反馈”。企业群众可以实时在线查询各业务部门的办理进度和办理结果。办理结果通过电子文档、手机短信等方式进行推送，实现查询、下载、打印的一体化。

记者了解到，根据统计对比，通过“退休一件事”打包快办，业务办理时限由40个工作日压减为30个工作日，压减比例为25%；申请材料由8项精简为4项，精简比例为50%。南海区社保局相关负责人表示，目前先试点应用于“办退休”的应用场景，下一步，南海区社保局将扩大“一件事”打包快办政务服务的覆盖面，为企业群众提供更多简便易办社保服务，切实提高企业群众的获得感。

文/珠江时报全媒体记者 方婷 通讯员 陈尽妍