“防护服、护目镜、防护面屏等采样物资充足，当值的医务人员全部就位。”11月16日上午，丹灶镇社区卫生服务中心公共卫生科科长黎意欢上班第一件事，便是到上门采样统筹点查看当天采样工作准备情况并在工作群更新消息，确保当天防疫工作顺利开展。

面对当前严峻的疫情防控形势，丹灶镇社区卫生服务中心（以下简称“丹灶镇社卫中心”）设立了应急上门采样专班，由黎意欢所在的公共卫生科负责担任统筹工作，细致耐心地调配执勤人手，合理协调工作中的重点难点，用实际行动践行责任担当，筑牢防疫的铜墙铁壁。

黎意欢（左1）与同事们共同坚守防疫一线。

细致入微协调工作任务

“今日数据更新，丹灶需上门核酸采样XX人次。”下午17点，黎意欢手机亮起消息提醒，她立即打开微信工作群内的消息查看，核实数量之后查看工作安排表，合理调配好人员名单，告知医护人员值班安排，确保隔天采样工作顺利推进。

调配人员名单的工作看似简单，实则考验统筹者专业医疗知识储备和沟通协调能力。丹灶镇社区卫生服务中心140名医护人员，除了负责日常基本医疗工作，还轮流参与上门核酸采样、疫苗接种等工作。“医护人员负责接种新冠病毒疫苗工作，48小时后才可参与上门采样工作。”黎意欢介绍，因聚合酶链反应（PCR）检测灵敏度极高，如果在核酸片段被降解前进行采样，很可能导致核酸检测结果呈阳性。

黎意欢安排医护人员排班。

每天要对照着医护人员前一天工作安排情况，对照每个卫生站站长上报的数据进行全表对照，反复核实无误后，便发到工作群内让同事们了解值班安排。若同事因身体、生活问题需要调整，会立即与她沟通事宜，再进行人员微调。

此时已是晚上19点45分，黎意欢揉一揉眼睛，站在窗前伸懒腰、舒缓疲惫的身体，窗外已是万家灯火，她才想起该接女儿回家了。

黎意欢刚回到家，看到同事们收到应急采样通知需立即出发的消息。“大家外出采样时，一定要注意个人安全。”黎意欢贴心的叮嘱，让同事倍感温暖。

耐心协调解决医护所需

“欢姐就像大姐姐一样，从工作和生活中给予我帮助和照顾。”妇幼保健科卢敏诗说，工作上遇到难题与欢姐沟通，她总会及时为同事们排忧解难，“她小小的身体里，蕴含大大的能量。”

“记得某个深夜，完成上门核酸采样回到单位已是夜里12点，没有交通工具让我回家成为难题。”横江社区卫生服务站护士长周梅先忆起那天的情景，戏谑地说：“多少有点心酸和孤单。”

当黎意欢得知此事后，向丹灶镇新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室上报情况，经协商沟通决定在单位附近的酒店，为应急上门采样的同事提供房间，确保他们的安全和充足的休息时间。“现在即使采样工作到凌晨，还可以回去休息几小时再上班，也不耽误隔天的日常工作。”周梅先说。

鉴于应急上门采样时间紧任务重工作量大，考验着医护人员的身体素质和体力，黎意欢优先安排身强体壮的青年医护人员负责该项采样工作，却遭到年长同事的“不满”。“虽然我快退休了，但是我不需要特殊照顾，把我安排到核酸采样工作中。”听到年长医护人员的“抱怨”，黎意欢安抚他们的情绪，耐心地向其讲解该工作的强度，得到年长医护人员的理解后，安排他们负责日常常规采样工作。

“我们是个大集体，每个医护人员都想通过自己的力量，参与到防疫工作，朝着‘尽快完成任务，让疫情尽快消散’的目标不断努力。”黎意欢笑着说，面对同事的不理解，只需要耐心沟通、用心讲解，大家也会理解和支持的。

全力奋战扎根基层前线

危难时刻显本色，勇于担当保平安。自新冠疫情爆发至今，黎意欢默默负责着防控统筹工作，带领着同事们共同协作，坚守在医护人员的身后，给予最大的支持和帮助，人手不足情况下她也主动请缨前往一线参加防疫工作。

黎意欢正在做上门核酸采样工作。

每一份紧急的工作任务，考验着统筹人员沟通协调和应变能力。“记得某日下午收到通知：明天要对部分中小学生近8000人次进行核酸采样。”黎意欢收到任务后一刻也不敢停歇，立即上报领导并召开紧急会议，经过研讨和商榷后确定执行方案。

执行过程中，为了顺利采集样本，避免学校班级多对象年龄小易出错等问题。“让学校发学生信息，我们加班打印贴管，明天让学生拿着有名字的条码分班级分时段现场采样。”黎意欢迅速想出解决方法，安排同事着手干。此时已经是晚上8点钟，看着电脑上冗长的名单，黎意欢充满干劲地说“加油”，便埋头与同事打印、裁剪名单，逐一将名字张贴在采样管上，依次分班分级归纳放好。正如预期，隔天上午4小时内顺利完成了近8000人次的核酸采样工作，保质保量完成任务，确保疫情防控工作顺利推进。

随着疫情防控常态化，黎意欢将丹灶社卫中心公卫科和应急上门采样专班的工作“两手抓”，合理安排时间处理工作上的重点难点，确保每一项任务能顺利推进。“防疫工作很重要，社卫中心的各项基本公共卫生服务工作也不可落下。”黎意欢表示，丹灶镇社卫中心工作关乎着居民的健康水平，为人民群众提供基本医疗服务，让群众切实感受到优质的医疗保障，提高居民健康素养和水平。

一个人就是一支队伍，一名党员就是一面旗帜。黎意欢担任防疫工作“后勤保障兵”，肩负公共卫生“统筹协调者”，奋战在基层工作最前方，用自己的行动和力量诠释着“我为群众办实事”的精髓和内涵。

文/ 珠江时报全媒体记者 吴玮琛 通讯员 黄燕芬

图为受访者提供