“这两个问题对居民存在安全隐患，我们再深入调研考察下，尽快制定方案，促成解决。”在办公室内，沙头社区居民委员会党委书记、居委会主任杨小霞和她的团队，又在谋划如何为居民解决难题。

近年来，她深入基层了解群众需求，通过区级“民生微实事”评审成功申报18个民生项目，真正将民生落到实处。她表示，做好社区基层服务重要的是要有“三心”——真心、用心和责任心。

沙头社区“关爱马路天使 共建和美沙头”夏日送清凉公益活动中，杨小霞为环卫工人送上糖水。受访者供图

真心为民 群众有了专属心理咨询师

杨小霞进入基层社区工作，是来自家人的建议。在亲人朋友眼中，杨小霞沟通能力强，对别人的需求也能很敏锐获知，并热心提供帮助。目前，她从事基层社区工作已经13年了。

在社区工作时，经常有妇女找她倾诉关于子女教育、家庭暴力、婆媳关系、产后抑郁等问题。杨小霞意识到，仅靠自己的开导是不足够帮这部分妇女解决难题的，她们需要专业的心理疏导。但也有妇女提到，看专业心理医生一小时要好几百元，做一次心理评估加开药就要2000多元，普通人难以承受。

“竟然有那么多妇女有这些难题，社区能不能提供一些服务帮助她们呢？”杨小霞多次与专业心理机构商讨，深入调研居民需求，决定申请区级民生微实事专项资金扶持，在沙头社区成立妇女儿童心理服务中心，免费为社区妇女儿童提供心理咨询等服务。当时，三水申请民生微实事的多为工程类项目，据她回忆，她是西南街道首位申请社会服务类项目的人。最终，该项目在当期评审会上获高票通过。

自2016年沙头社区妇女儿童心理服务中心成立以来，五年间，杨小霞不断带领团队完善服务项目、创新服务形式、扩大服务范围。至今，沙头社区心理服务项目已开展心理健康普及宣讲68场，直接服务人数达10000多人次；开展青春驿站、青少年品行提升班、升学适应班、生命教育等活动22场，服务儿童、青少年1000余人；共为485人次提供一对一心理咨询服务，向辖区内困难家庭捐赠资金和物品共17000元整。

11月15日，杨小霞组织社区党员志愿者开展沙头社区人居环境美化行动。受访者供图

创新服务 疫苗接种送到老人家中

杨小霞不仅对社区居民群众的需求上心，在为居民解决难题，争取落实的过程中，她总能有许多创新的处理办法。

今年6月，沙头社区内老年人接种新冠病毒疫苗的比例还较低，考虑到老年人感染新冠病毒后发生重症的风险较高，杨小霞组织社区在职党员通过到辖区发通知、登门、打电话、微信群等多种途径询问老人未接种原因，并号召符合条件的老人接种新冠疫苗，但接种比例还是较低。

通过前期摸底，了解到辖区内老人未接种原因主要有三种：担心年纪大接种后有不良反应；不确定本身有基础病能否接种；行动不便或不愿意特意出“远门”接种。如何才能提高接种率呢？杨小霞想到：“既然老人自己过来难，何不把服务直接送到家门口呢？”

于是，她申请把流动疫苗接种车开进社区，方便老人接种。接种车进社区前两天，杨小霞与社区工作人员又逐一宣传，详细为老人解惑。不仅如此，她还联络网约车司机在接种当天免费接送老人。对于有高血压、高血糖等基础病的老人，志愿者会先带其去社区医疗服务点免费检查后再接种。

该项服务真正打通了老人接种的最后一公里，让老人放心、便捷接种。流动疫苗接种车进入沙头社区为老人接种的第一天，就有328位老人完成首针新冠病毒疫苗的接种。

此外，杨小霞还组织开展社区特殊困难群体一对一精准帮扶行动，邀请爱心企业认领帮扶困难家庭。“其实很多困难群体不仅需要物质帮助，也很渴望情感陪伴。爱心企业会经常上门探访，更重要的是陪他们聊天。”她说。

近年来，杨小霞带领团队成功申报18个民生微实事项目，大到道路硬底化、挡水墙加固、公园升级改造，小到加装安全护栏、提供心理服务等。她说：“群众利益无小事，一枝一叶总关情。要深入群众，真心为群众着想、用心为群众办事、负责把事办好，才能把民生落到实处。”

文/佛山日报见习记者钟玲玉