快递小哥眼中的“双十一”是怎样的？/佛山日报记者周龙凤制作

11月10日上午10点半，顺丰快递小哥冯成华骑着快递三轮车，回到了位于禅城区汾江中路的快递网点，只见快递车厢已经空了。他从早上8点开始派件，2个多小时派了104件包裹，“派件量比平时翻了一倍，这个‘双十一’很忙很充实。”

这种忙碌的状态，像冯成华一样的快递小哥已经坚持了10天，而11日起又将迎来新一波派件高峰。据不完全统计，今年“双十一”，佛山快递业务量可能比去年同期增长三成以上。

在汾江中路的顺丰快递网点，快递小哥穿戴整齐，准备出发派件。/佛山日报记者周龙凤摄

走访：

业务量翻倍涨日派两三百件是常态

11月10日，记者走访了佛山市区多个快递网点，包裹数量翻倍增长、快递小哥派件忙的现象很普遍。

上午10时许，记者来到位于深村的极兔速运佛山城南网点，门口处停了8辆快递三轮车，数十平方米的网点里堆满了各种包裹，七八名快递小哥正在分拣整理，另有快递小哥正搬运一框框新到货的包裹。据极兔速运公共事务经理叶双林透露，该网点平时的包裹数量日均3000多件，11月1日开始，日均7000多件。

年仅21岁的小张今年刚成为极兔速运的一名快递小哥，自11月1日起，他日均派件300多件。11月10日这天，他从早上9点开始派件，忙到下午5点半，已经派出了300多件，仍有20多件，他准备派完再下班。

“工作量变大，时间变得紧迫，要抓紧时间把包裹送到位。”首次以快递小哥身份经历“双十一”，小张称感受到的是紧张的工作状态。虽然辛苦，但他从中认识到了快递小哥这一岗位的重要性。

同样在极兔速运工作的快递小哥陈泽佳，感受到的“双十一”是工作量大、忙碌。以前下午5点就能下班，如今经常从早8点工作到晚8点，他直言工作确实辛苦，但也感觉很充实。

而在顺丰速运乐园北街网点，忙碌也是常态。冯成华每天要派200多件包裹，不过他说不辛苦，“这份工作很有趣，每天在城市穿梭，与不同人打交道，我很喜欢。”

快递小哥董先生是冯成华的同事，他也是早上8点就上班了，在汾江中路附近小区一边收件一边派件，临近中午才停下来休息。“‘双十一’就是忙一点，但我们这行派得多就赚得多，我感觉忙一点挺好的。”从事快递行业两年，董先生认为该行业比较自由灵活，是他喜爱的职业。

措施：

应对快递旺季新增8000名快递小哥  

记者从市邮政管理局获悉，今年11月1至6日，全市快递企业共收件3664.4万件，派件2617.7万件。对比去年同期，无论是收件还是派件，今年都增长了30%以上，约为日常处理量的1.5倍。

据分析，今年的快递业务旺季从11月初持续至明年春节前夕，共计92天。其中，“双十一”快递业务旺季从11月1日开始，11月1日有一个业务量小高峰，旺季最高峰预计仍然是11月11日。

“我们通过招聘、员工内部推荐、找中介等方式增加人手，虽然增加了一些，不过人手还是不够。”叶双林告诉记者，极兔速运在禅城共有5个网点，近期都在通过各种办法增加派送人员，其中仅城南网点就增加了7名快递小哥。

在极兔速运佛山城南网点，快递小哥正在忙着分拣包裹。/佛山日报记者周龙凤摄

尽管“双十一”快递业务量是平时的2倍，但佛山顺丰速运公共事务部赖燕琴并不担心。“因‘双十一’周期变长，今年快递高峰会有两波，第一波是11月1日至5日，第二波是11日至20日。”她表示，历经多年考验，顺丰已形成一套成熟高效的业务高峰应对方案，如今已细化到每个网点，可以说做到忙中有序。值得一提的是，顺丰速运还组织业务高峰员工关怀行动，为快递小哥保驾护航。

据统计，为应对旺季业务量剧增的压力，全市快递企业已提前新增近8000名快递人员、1200辆汽车、1500辆快递专用电动三轮车、14万平方米处理场地和自动化分拣设备40套。

不仅如此，早在旺季前，市邮政管理局还加大了对企业的执法检查力度，督促企业完善应急预案，严格执行“实名收寄、收寄验视、过机安检”三项制度，做好疫情防控各项措施，全力保障旺季期间我市行业平稳运行，努力打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季，满足市民对快递服务的需求，也尽量为快递小哥营造更好的工作氛围。

文/佛山日报记者周龙凤