“真的谢谢你们，社工们一直都在帮我们。这面锦旗是我们的小小心意，请你们收下吧！”11月4日，禅城区社会救助社工服务项目的社工入户回访时，谭小姐突然为项目社工送上一面锦旗。

救助对象谭小姐为社工送上一面锦旗。/通讯员供图

谭小姐家庭是禅城区救助项目本年度新增的重点关爱对象。今年4月，谭小姐父亲雄叔因急性脑梗死入院，谭小姐因感到医疗费用难以负担向社工求助，希望社工帮忙转发水滴筹款链接。社工当即向谭小姐详细了解雄叔的情况。原来，雄叔和红姨都是精神残疾一级人士，原本家庭收入够一家生活，雄叔入院后，家庭的经济压力骤增，谭小姐精神压力非常大。掌握了相关的信息后，社工及时向居委反馈雄叔一家的情况，通过居委了解到雄叔目前的状况，符合低保保障政策条件，于是向谭小姐介绍了低保申请流程及需要准备的材料，协助谭小姐重新帮雄叔一户申请低保。

与此同时，社工在跟进过程中也注重谭小姐的心理健康状态，通过陪伴、倾听、接纳的方式舒缓谭小姐的精神压力，关心雄叔的康复情况。今年5月，社工通过项目微心愿平台，帮助雄叔链接到超过千元的护理床一台，缓解谭小姐的经济和精神压力。

“我爸妈都是精神残疾人，我也没有其他兄弟姐妹，只有我一个人去照顾他们，你们常常来探望我，和我聊天，有你们真好。”谭小姐感激地说。

6月，雄叔一户已经成功申请到低保。“我爸现在的康复情况已经好很多了，可以吃饭，可以慢慢坐起来，不用过多久，他也可以出院了，有了低保我的经济压力减轻了很多，也睡得好些了。”在社工介入服务后，雄叔一家生活又开始慢慢回到了正轨。

据统计，救助项目在本年度共为16户救助对象提供心理情绪个案辅导服务，为服务对象消解负面情绪，降低生活压力，积极面对生活；协助63户困难家庭了解、申请政策支持；链接社会资源丰富其社会支持网络，为困难家庭带去物资和心理健康关怀。

文/佛山日报记者黄瑶 通讯员龙志黔