一网统管，桂城高标准配建智慧城市运行中心。

10月15日，南海区政数局党组书记张敏一行来到桂城街道智慧城市运行中心调研。自9月28日“智慧城市运行平台”上线以来，桂城街道的系统试运行工作顺畅。为了加快推进“智慧城市运行平台”（下称“智运平台”）的全面上线，桂城街道还组织社区及职能部门开展业务培训。

南海区政数局党组书记张敏一行来到桂城街道智慧城市运行中心调研。

统揽全街道社会治理事件

在桂城街道公共服务中心大楼7楼的智慧城市运行中心，电子显示屏上显示着平南社区的部分清单处理情况。“接报后，我社区人员已对沙井盖进行更换。”“已处理。”社区的多件民生事项一目了然。

南海区智慧城市运行中心统揽南海全区事件上报、指挥调度、限时办理、结果反馈、信用评价的全闭环流程，统筹协调全区所有非警务、非紧急的城市事件指挥调度，也能规划落实全区城市事件工单的监督考核，在区级层面把社会治理的数据归并整理，彻底改变过去工单散乱的局面。

桂城行政服务中心。

桂城街道作为区“智运平台”试点镇街，正式启动了“智运平台”测试。在测试期间实现双轨制，市长、区长直通车平台受理的辖区内45个社区关于占道经营、居住证、违建类等全部业务类别的工单，同时通过“智运平台”分拨流转。截至10月14日，通过智运平台桂城街道成功分拨工单516份至职能部门跟进处理，全流程闭环管理，“超级工单中心”的价值正逐步显现。

下阶段，桂城将紧密统筹开展建设街道及各社区的智慧城市运行中心。

科技赋能基层治理力量

南海区政数局党组书记张敏一行来到桂城街道智慧城市运行中心调研。

参观了解完桂城街道智慧城市运行中心后，张敏高度评价了桂城的软硬件配备，认为桂城的信息化建设与统筹在全区走在前列，值得其他镇街学习。“如何才能将智慧城市运行平台当成社会治理的好工具？是下阶段我们要思考与探索的。”张敏表示，要将区镇村社会智力资源最大限度地整合，最大限度联动部门，这需要机制上的创新与深化。

“智慧城市运行平台的上线，通过科技为社会治理赋能，有效实现基层工作一体化、集约化、专业化管理，职能部门之间高效协同。”桂城街道党工委副书记、办事处主任岑灼雄表示，全市正着力打造一流营商环境，现代化、精准化的社会治理尤为重要。桂城街道将高标准配建软硬件资源，通过加强统筹基层力量，全面夯实推进“一网统管”智慧城市运行管理工作。

桂城街道开展“智慧城市运行平台”培训。

同日，桂城街道开展“智慧城市运行平台”培训，区行政服务中心网格化管理科科长李显佳及平台开发技术团队对智运中心及智运平台基本架构、业务流程、PC端、移动端和统一巡查终端进行实操讲解。

桂城街道“智慧城市运行平台”培训现场。

基层工作人员就“执法平台与智运平台是否连通？”“执法介入处置时限会影响原部门的工单时限吗？”等问题进行现场提问，进一步熟悉“智慧城市运行平台”的业务操作。

文/珠江时报全媒体记者 曾蓉

图/视频 珠江时报全媒体记者 刘贝娜

通讯员/吴冬梅