桂城街道自2009年推出“关爱桂城”建设，探索社会治理创新的持续发展系统工程以来，就非常重视人才培育。2012年桂城街道社工学院成立后，更是一直致力于本土社会工作人才队伍的建设和培育，透过学院初、中、高三级课程体系的建设打造，立体、深入、分层次、有重点地针对目标群体因需施教，旨在打造一支全方位支持“关爱桂城”建设的人才队伍梯队，为桂城特色社会治理新格局形成夯实基础。
社会服务新力量培育计划（又称“社工新人培育计划”）属于桂城街道社工学院中级课程体系，旨在结合公益践行者、专业社工的成长特性，积极发掘热心社会服务个体及群体，将他们培育成社会服务骨干，围绕管理能力、组织能力及服务能力，定期开展针对性培训，补强社会力量参与社会治理的实务服务能力，并搭建公益力量互助成长网络，强化计划后续成效，为“关爱桂城”建设不断输出不同类别的人才。
2020年，桂城街道社工新人培育计划第五期项目正式开始启动。经过一年多的培训开展，由广东省社会工作师联合会承接的该项目目前已按照计划全部顺利完成。
培育社区新秀增强基层治理力量
作为桂城社工学院的培育主题课程之一，桂城街道社工新人培育计划自2013年开展以来，已举办4期系列培训共20多个主题，培育对象覆盖桂城街道各职能部门、社区及社工机构的大部分新人。
“构建共建共治共享的社区治理格局，需要政府部门、社区党组织、社区自治组织、社会组织的多方联动，进而带动社区居民以及社会资源的参与，激发社区的内生力量。而新入职2年以内的基层工作人员需要加强对党和国家重大政策方针的认识，以创新的方式主动投入到党建引领与基层社会治理的工作中，聚焦热点难点，聚焦群众关切，更好地将党的关怀送到人民群众身边。我们希望通过开展系列培训，以稳定和优化‘关爱桂城’建设的社工人才队伍，促进社会的良性发展。”广东省社会工作师联合会负责人介绍，本期培育计划主要面向桂城街道职能部门、社区及社工机构入职2年以内的工作人员开展，已招募80名社区新秀，以增强其服务、组织和管理能力，更好的服务社区居民，为推进基层社区治理创新贡献力量。
针对五大需求点设置72学时课程
该项目通过对学员岗位职责与工作难点进行分析，总结出学员5个方面的需求，进而设置了相应的党建引领与社区治理、沟通与关系建立、公文写作与公务礼仪、社区需求发掘与服务开展、危机介入处理5个方面共16个课程主题的培训，共计72小时。
系列培训从“党建引领与社区治理”开始切入，让学员对党建引领的重要性、自身角色定位的认识有了更多的认识，掌握了将党建、社会治理元素融入到社会工作当中的策略技巧，有效促进了党建引领、社会治理与社会工作服务在“关爱桂城服务项目”中的有机融合。
紧接着，培训转入到新人内在素质提升方面的主题，学习“沟通与关系建立”与“公文写作与公务礼仪”两个板块的内容，有效提升了社工新人与政府、社区关系建立与维系的能力，协调好政治与服务的关系，提升了社工新人公文写作和沟通协调的能力，将专业渗透到点滴当中。
最后，项目深入到社区社会工作基本技能训练的环节当中，从需求评估开始、到项目设计、活动宣传与新闻稿撰写、社区领袖培养，社区议事协商模式实践，以及危机的个案介入、公共危机的介入等，由高校老师、高级社工师、资深督导、机构副总干事等有丰富实务经验的老师带来精彩的授课，为学员深入浅出讲解操作技巧，以案例的方式手把手传授相关经验。
整个系列培训课程以线上+线下、理论授课+工作坊结合的方式开展。在每个主题课程学习完成后，桂城街道社工新人培育计划会设置阶段考核，促进学员进一步掌握所学知识，提升学员对自身工作定位的认识，掌握专业工作方法。
提升新人综合素质推动关爱项目实施
在本期项目培训介绍后，学员们认真完成了调查问卷，纷纷认为课程内容针对性强、讲师专业度高，极大提升了学员对社会工作服务组织、实施、管理等方面的理解以及业务能力。同时，项目也提升了社工新人的综合素质，为关爱服务项目提供有力支撑。
佛山市志行社会工作服务中心刘敏婷是其中一名学员，她表示：“通过本次培训，我对社会工作服务各方面内容有了更深入的认识，对日后工作的开展很有帮助。在课程内容设置方面，我觉得内容充实、重点突出，与工作及个人需求联系紧密，能在工作中运用；在讲师态度方面，我认为讲师准备充分、思路清晰、对讲述的内容运用自如，并能在讲解过程中调动大家学习的积极性，整体效果我很满意。”
“经过一年多的培训开展，我们扎根社区，提升学员们的沟通协调能力、策划活动能力、组织实施能力、文字表达能力、调解矛盾能力以及应变能力，形成一支事业心强、有服务精神的人才队伍，切实扩大了社会工作的覆盖面和工作的有效性。”项目负责人表示，通过对相关知识与技能的培训，能避免社工新人出现服务片面化、活动单一化的情况，从而更好地为有需要的群众提供有质量的专业服务，真正为人民服务，做好为民工作，更好地将党的关怀传达给社区和社会。
文/珠江时报全媒体记者 邹韵斯 通讯员 杨震宇