庚子年初，新冠肺炎疫情肆虐。在人人居家隔离之时，他们逆向而行，寒风中值守在马路测温岗；他们坚定无畏,开展社区排查、入户监测、核酸采样、隔离消杀等工作。而如今，在全民接种疫苗的关键时刻，他们迅速行动，短短11小时就搭建起新冠病毒疫苗临时接种点，为市民开展接种服务……

桂城街道社区卫生服务中心作为基层健康防护的第一线，承担着辖区的基本医疗、基本公共卫生服务两大职责。2020年新冠肺炎疫情期间，他们“披甲上阵”，完成了集中观察2000余人次，居家隔离测体温90728人次，开展核酸检测50000余人次，责无旁贷守好居民健康的第一道防线。

或许他们没有大医院专家的闪亮光环，也没有惊心动魄的急诊室故事，但他们却收获了邻里亲朋般的温情、千金不换的信任，他们用最朴素的情怀，完成国家和社会赋予的使命，当好居民健康的“守门人”。

新冠疫苗（叠滘）接种点合照。

他们能“战”

全员“披甲上阵”坚守在防疫一线

疫情就是命令！2020年初，新冠肺炎疫情突然暴发，桂城街道社区卫生服务中心全体医务人员在收到通知后，全部取消休假迅速集结待命，以“若有战，召必回，战必胜”的决心和行动力，第一时间投身到疫情防控一线，为居民筑起第一道防疫安全网。

在桂城45个社区，社卫中心派驻人员轮流值守，加强对发热患者的筛查，落实就诊病人信息登记与跟踪，特别是对于具有发热症状的可疑人员，强化跟踪、报告与短暂留置，切实提高病例的发现与预警。为减少疫情期间市民到医疗机构的就诊次数，降低交叉感染风险，社卫中心还通过“家庭医生”签约随访、电话随访等多种渠道掌握慢病患者的用药情况，并及时送医送药，保障慢病患者购药需求。

留观站是应对疫情防控的最重要一道防线，区域核查分时段落实，各种记录精确到分钟，部门交接必须秒回。2020年的除夕夜，社卫中心建起了桂城第一个医学观察点，随后常态化管理3个。留观压力最大时段，每日要派出约60人24小时轮流值守，提供专业隔离观察服务。为了动态跟踪隔离对象的健康情况，他们每天要对观察对象进行两次的体温动态监测、个人信息追踪、一日三餐和快递配送及环境消杀等，容不得一丝怠慢。在观察点，为了防止病毒加速传播，空调全部关停，由于防护服不透气，几个楼层走下来，穿着厚重防护服的医护人员，已是浑身湿透。

留观站工作期间，他们不仅是医生、护士，也是心理医生、宣讲员。由于长时间处于封闭环境，被隔离人员经常会出现巨大的心理变化，情绪激动、语言威胁是时常发生的事情。为了缓解留观对象的心理压力，他们为留观对象送祝福与鼓励，设计植物生长游戏和留言墙、绘画展等，全方位帮助他们排忧解难，并耐心细致地为他们讲解国家政策，在他们孤独的暗夜里燃起一座座灯塔；面对有慢性病的老年人、孕妇、儿童等特殊人群，他们倾注了更多的关爱，让他们知道，全社会都在关心他们，国家就是他们最强大的后盾。

“保卫人民健康安全就是国家赋予我们的价值，我们每个人都肩负着使命。”回忆起那时的点滴，社卫中心的医务人员依然感慨万千。疫情发生时，每一个社卫人都是合格的“战士”，哪怕是后勤部门的员工。一天傍晚临下班之时，忽然接到桂城某医学观察点的紧急任务，要尽快把一批咽拭子标本送检，中心的后勤人员二话不说，马上和司机一起穿好防护服，赶赴某医学观察点。咽拭子标本来自医学观察对象，途中稍有闪失会导致样本洒溢泄露，就有可能造成严重的生物安全事故。但他们却没有胆怯与畏惧，从工作人员手中接过标本后，马不停蹄地载着标本赶往疾控中心。当交接手续完成时，已经是夜里十一点，当时外面正下着大雨，气温很低，可他们防护服里的衣服早已被汗水湿透。

文翰站义诊。

他们能“干”

11小时建成疫苗临时接种点

社卫中心作为基层防控“前哨”，如今春暖花开时，仍身扛防控的重任，践行医者的使命。

2021年1月起，全国开始推广新冠病毒疫苗接种，构建社会免疫屏障。新冠病毒疫苗接种工作的重任也落在了社卫中心的肩上。截至4月30日，桂城街道社区卫生服务中心已建成7个接种点，抽调1300多人次参与接种工作。随着疫苗接种任务的扩大，接种点仍在不断拓展。

疫苗推广初期，因防控需要要开设平东临时接种点。接到任务后，社卫中心工作人员仅用11个小时，就把原本对市民开放的平洲玉器珠宝小镇管理委员会（平东社区融和家），改造成新冠病毒疫苗临时接种点。“3月31日中午接到要搭建该临时接种点的任务，为确保4月1日能正式运作，我们马上开始布置场地、购置物资、安排人员等。”桂城街道社区卫生服务中心新冠病毒疫苗接种工作组成员吴仿东回忆道。当日，工作组人员马不停蹄地调派人员和物资，冰箱和帐篷不够，到桂城社卫中心搬；风扇不够，马上去买；打印机和电脑不够，向周边企业借用；网络不通，迅速安排人员排除故障……大家都当起了临时搬运工，逐个场室确认落实。如今，平洲玉器珠宝小镇管委会新冠病毒疫苗临时接种点已正常投入使用，每天为居民提供接种新冠病毒疫苗接种服务。目前，该接种点接种疫苗近1.8万剂次，日接种量最多近2000剂次。

为了满足市民的接种需求，社卫人员周六日无休、午间不休，加班加点提供服务。“针对很多上班群体工作时间不方便接种的情况，我们开展了延时服务，根据实际情况调整结束时间，不让市民多跑一次。”桂城街道社区卫生服务中心主任郑喜武说，面对工作量增加的情况，每一位社卫人员都干劲十足，时常工作至凌晨12点，但他们毫无怨言，攻克了一个又一个难关。截至5月5日，桂城街道社区卫生服务中心接种新冠病毒疫苗近8.9万剂次，日接种量最多近1.1万剂次。

疫苗清点放置。

他们能“守”

家庭医生做好居民健康“守门人”

桂城街道社区卫生服务中心成立于2018年8月，下设17个社区卫生服务站、2个门诊部、1个卫生监督站、2个预防保健站，现有380多名医护人员，为桂城近60万人提供基本的医疗和国家公共卫生服务。日常，中心向市民提供集社区预防、保健、医疗、康复、健康教育及计划生育技术指导的服务，与医院相比较，社卫中心更侧重于健康管理和疾病预防。

一直以来，社卫中心致力于打造完善的社区医疗卫生服务网络体系，构建社区“健康驿站”，让居民“小病在社区，大病去医院”。近年来，社卫中心更主动推出基本公共卫生服务和“家庭医生”签约服务，认真落实网格化医疗服务。

“服务好社群，政府不仅加大公共卫生服务财政投入，还要求新建的楼盘优先配置社区卫生服务站点，以提高公共卫生医疗服务水平。”桂城街道社区卫生服务中心副主任叶彩莲介绍。目前，社卫中心在建3个区域中心，在建、拟建11个新站，争取2025年增至45个社区卫生服务站的布局目标。社卫中心大力推进特色社区卫生服务站建设。2020年，社卫中心共选取了9个站点，通过与省医南海医院、桂城医院特色专科“结对”的形式，让名医坐诊社区，让专家资源服务社区，让群众在家门口也能享受专科医疗服务。接下来，社卫中心将通过引进专技人才、优化考核制度，为居民输出更多优质医疗服务。

2017年，“家庭医生”签约服务全面推开，社卫中心引入了专业社工服务，助力推进该项工作。目前，桂城街道社区卫生服务中心共有“家庭医生”团队102个，其中社区卫生服务站79个团队，防保站23个团队。他们通过与居民签约的形式，落实社区医疗服务网格化管理。

预检分诊。

家住桂二社区百合村的忠伯，是“家庭医生”签约服务的对象。去年，他因腿部受伤进行了手术治疗，由于术后出院仍需要坚持做康复治疗，对于家住3楼、年龄70多岁的他十分不方便，幸运的是“家庭医生”服务解决了他的难题。育桂社区卫生服务站的医生和护士得知他的情况后，坚持定期上门为他换药和检查，了解他的身体情况，直至他康复。如今，家庭医生仍定期了解跟踪忠伯的身体情况，不定时上门为忠伯和他的妻子欧婆婆做常规的检查。

“家庭医生”签约服务，是以人为中心、以家庭为单位、以整体健康的维护与促进为方向，提供长期签约式照顾服务，承担着预防保健、常见病多发病诊疗和转诊、病人康复和慢性病管理、健康管理等一体化服务。此外，“家庭医生”还可通过保健咨询和预约诊疗、预约体检等方式实现“一对一”的医疗服务和健康管理。

“签约‘家庭医生’后，居民就有了一个医生朋友，帮助他们养成良好的生活习惯，预防疾病的发生，同时还可通过‘家庭医生’预约看病，节省就诊时间。”叶彩莲表示。截至目前，桂城街道已实现“家庭医生”签约服务全覆盖。

无论是日常预防保健，还是疫情防控工作，桂城街道社区卫生服务中心都坚持守卫着桂城人的健康第一线，将优质的医疗资源下沉社区，为居民提供主动、安全、有效、连续、综合、个性化的医疗服务，努力实现人人享有、安全有效、经济方便的基本医疗和基本公共卫生服务，为“健康桂城”建设贡献坚实的力量。