“啄木鸟”禅城管家小程序上线了。视频/佛山日报记者林晓平制作

轻松动动手指，共同发现问题、解决问题，还能领取积分，可兑换丰富礼品……由禅城区城市管理和综合执法局推出的“啄木鸟—禅城管家”小程序，目前已正式上线启用，为市民新添一个快速上报市容乱象、参与美化城市行动的便捷渠道。这是记者8月12日在相关启动仪式上获悉的。

“啄木鸟”来了，黑点齐清除

“接下来请观看现场演示。”“大家知道哪些方式可以获取小程序积分？”……

8月12日，禅城城管“啄木鸟—禅城管家”小程序上线启动仪式在普君市场侧举行。活动深入到居民街坊中，以即场体验、互动问答等多种形式，让市民认识这个新推出的小程序，现场掀起阵阵热潮。

活动现场。/佛山日报记者林晓平摄

区城市管理和综合执法局相关负责人表示，“啄木鸟—禅城管家”是由该局打造的一款城市管理小程序，以“人人参与”“全民共治”理念为核心，设置市民上报、“抢单”等功能模块，凭借便捷的科技新手段及“众包”新概念，力争提升城市运转过程中处置解决管理问题的效率。

“小程序上，操作简便易行。”相关负责人表示，目前，小程序以市民反映强烈的乱张贴、乱堆放、占道经营等15类市容乱象问题为切入点。利用小程序，市民在注册账号后，”点入“发现问题”模块，上传现场照片或视频，选择位置及问题类型的信息，不到几分钟，就可对市容乱象进行快速上报。发现问题可获得一定积分。

另一方面，市民也可以通过小程序“抢单”做任务。点入“我要抢单”模块，页面便会按从近到远的顺序，显示市容乱象问题清单，市民可从中领取任务。

市民清理完毕后，在小程序上上传照片，经工作人员后台确认完成整改，便可获取60-100积分。积分累计到一定数量，更可兑换礼品。  

据了解，在发动市民参与城市治理工作的同时，小程序系统也会自动把问题清单分类上报至城管工作人员，由城管执法人员、网格巡查员、环卫工人、园林工人等迅速处理，确保问题及时得到整治。

“全民都当起‘啄木鸟’，从自己做起，杜绝破坏市容行为，同时劝导身边的家人、朋友自觉爱护环境，并参与到家园共治的行动中去，便能使城市生活环境更方便、更舒心、更美好。”该局相关工作人员说。

街坊即场体验“随手拍”

家住普君市场周边的黎先生说，自己在日常中不时会发现一些市容问题，例如小广告随便乱贴，或者街上有杂物垃圾等等。“但这些都是小事，以往，每次我都只能告诉市场管理人员或者周边的环卫工人。对于后续的解决情况，通常也无暇再问。”黎先生表示。

市民黎先生发现市容乱象，拍照并上传至“啄木鸟”小程序。/佛山日报记者林晓平摄

这天，从活动上了解小程序用处后，热心的黎先生随即来到他家楼下的邮政信箱前，拿出手机拍下贴在上面的广告“牛皮癣”，通过小程序进行上报。只花一两分钟，黎先生就发布了这个市容黑点问题，并获得了15积分。“现在有了这个小程序，随手拍就能反映问题，方便多了。”黎先生表示，体验感不错。

“小程序顺利上线，期待为提升市民参与城市管理的热度开个好头。”佛山市城市管理和综合执法局副局长程斌认为，“啄木鸟—禅城管家”小程序，是禅城区城管执法部门运用信息化手段、构建城市管理新模式的有力尝试，将为城市管理精细化、智慧化工作打开新的局面。

禅城区城市管理和综合执法局局长李俊扬表示，构建共建共治共享的城市管理新模式，是提升城市精细化管理水平的必由之路，也是推动城市管理现代化重要途径。“啄木鸟—禅城管家”上线后，希望通过进一步推广，能持续带动广大市民积极参与到城市管理中来，共同建设“干净、整洁、有序、靓丽”的美丽家园，不断提升市民群众的满意度、获得感和幸福感。

当天，位于普君市场旁的城管工作站也举行了揭牌仪式。据了解，该工作站将安排工作人员驻点办公，市民若发现普君市场周边存在市容乱象，可向工作站驻点人员进行反映。同时，站内设置了“啄木鸟”积分兑换点，方便获取一定积分的市民到工作站兑换礼品。

文/佛山日报记者林晓平 通讯员梁冬、庄惟