7月28日，记者从狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心获悉，此前市民反映的狮山镇官窑长到四楼高的四棵榕树，已被修剪完毕，还楼上居民“一片阳光”，该市民对处理结果表示满意。

7月23日，狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心坐席员接到市民诉求，称狮山镇官窑教育路与起凤东路交汇处（丹枫药店门口）有四棵榕树，树枝已长到四楼高度，遮挡了光线，还存在防盗隐患。

狮山镇官窑教育路与起凤东路交汇处（丹枫药店门口）长到四楼高的四棵榕树。通讯员供图

市民向坐席员表达相关诉求，希望部门能尽快安排工作人员对榕树进行修剪。数字城管中心坐席员接诉后，马上将情况记录下来并告知市民，会尽快通知相关部门跟进，请市民耐心等待。

随后，数字城管中心坐席员立刻联系官窑片区的信息采集员到场核查，发现市民所述情况属实，信息采集员当即将现场情况反馈给坐席员。坐席员了解到，现场的树枝对附近居民影响较大，而且处理不当会滋生蚊虫，因此立即联系狮山镇官窑社会管理处城市更新和市政办公室，转达市民诉求，后者表示会尽快安排外包公司到现场处理。

狮山镇官窑长到四楼高的四棵榕树已被及时修剪。通讯员供图

7月26日，数字城管中心坐席员收到狮山镇官窑社会管理处城市更新和市政办公室的处理结果：市民反映的情况属实，市政外包公司已经到达现场对树木进行了修剪，已消除了影响。随即，数字城管中心坐席员把市政部门的处理结果反馈给市民，市民为此点赞。

狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心呼吁广大市民，如遇到相关城市管理问题，欢迎致电数字城管热线12319咨询或反映，坐席员会及时跟进处理，随时在线为广大市民服务。

文/珠江时报全媒体记者 孙茜 

通讯员/何月雯