8日，顺德区举办“服务0距离，我i顺德”第三期论坛，就如何持续推进“门口办”电子政务改革，推动政府与银行深度合作，构建一体化在线政务服务，打造“15分钟政务圈”，营造良好营商环境，进一步激活地方经济展开热烈讨论。

顺德区举办“服务0距离，我i顺德”第三期论坛。实习生张艳青摄

作为佛山市政银合作政务服务新模式改革创新试点示范区，由顺德区政数局、区行政服务中心联合顺德农商银行、农业银行推行的“门口办”政务服务改革，经过一年运行，已初步释放出“乘数效应”。在顺德806平方公里的土地上，已有226个“门口办”合作网点，上线1000余项政务事项，投放近500台的“超级柜员机”。

顺德区行政服务中心办公室副主任何慧来表示，经过一年实践，“门口办”政务改革已基本实现“1”个改革目标，取得“3”项改革价值，达到“5”个最，形成网点覆盖最广泛、自助终端最密集、服务渠道最齐全、服务供给最丰富，服务支撑最完备的综合服务体系。尤其是在疫情防控阶段，“门口办”减少了人员出行和接触，为人民群众提供了方便、安全、快捷的服务。

“过去上线的政务事项是我们部门自己想的，那我们也想听听银行的建议，哪些服务更适合投放网点？是否可以给银行业务带来增益？也想听听市民的建议，到底群众最需要那种类型的服务？”顺德区政数局审改和政务管理科科长常征向参会各方代表发出邀请，以期在深化改革中实现多方共赢。

顺德区举办“服务0距离，我i顺德”第三期论坛。实习生张艳青摄

作为“门口办”改革的合作方，中国农业银行顺德分行运营管理部副总经理黎缘指出为给市民提供更优质的服务，在“门口办”推出前，银行在政府的组织下，对网点员工进行了丰富专业的内容培训。中国农业银行顺德分行大良营业部主任苏婉梨介绍农行开设了一个24小时服务区，为市民提供全天候服务。她建议下一阶段要加大力度宣传“门口办”服务。

顺德区举办“服务0距离，我i顺德”第三期论坛。实习生张艳青摄

未来银行网点如何发挥更大能动性？顺德农村商业银行总行零售部总经理助理林东明介绍容桂桂华分理处已于6月下旬投放“5G＋VR的政务晓屋”，可实现跨省办理政务，进一步将政务服务延伸至市民身边。顺德农村商业银行总行营业部大堂经理周婉芸认为“门口办”给市民与银行业务都带来了帮助，网点方便市民办事，又提供了一定机会供银行营销相关产品，是政府与银行实现共赢的好举措。

顺德区改革观察团观察员、区社科联副秘书长毛巴总作为专家代表指出“门口办”改革成绩斐然，但下一阶段仍需用足“加减乘除”工具箱，快马加鞭让服务网点覆盖全域，简政增效、精准服务群众，同时建立“好差评”评价制度体系，畅通群众反馈机制，对标先进，深化政务服务零距离，服务邻里交上满意成绩单。

市民邱先生受惠于“门口办”，在就近银行网点办理过打印社保清单、不动产抵押登记等业务。他表示这种又近又快高效率的政务办理模式，极大地方便了自己的生活，他期待更多的业务能够上线“门口办”。

文|佛山日报实习生张艳青 佛山日报记者覃征鹏