2021年7月8日是我国第九个“全国保险公众宣传日”，佛山平安人寿始终牢记保险公司的职能定位，充分发挥保险保障的作用，为人民的美好生活保驾护航。

佛山平安人寿客户陈先生此前在佛山平安人寿给自己购买了多份保险，2020年陈先生以为患有普通的颈椎病，没想到确诊为恶性室管膜瘤，经历了前后3次加保，拥有了高达72万元的重疾保障和完善的百万医疗保障，豁免保费近30万元。

2020年8月，陈先生偶发颈椎疼痛，刚开始以为是落枕，仅在家里做了药敷处理，但一个月仍未见好转。在家人的劝说下，陈先生预约了医院的专科号并进行CT检查，亦未发现异常。无奈之下，陈先生只好继续借助膏药缓解疼痛。痛感持续半年，严重影响了陈先生的工作和生活，同时也给他敲响了警钟。陈先生决定到上级医院做进一步的检查，两次MRI检查结合影像报告和医生会诊结果，最终这个普通的“颈椎病”被确诊为恶性室管膜瘤。

“如果有购买社保和商业保险，治疗费用是不用太过担心的。”听完医生的一席话，想起之前在平安购买的保险，夫妻俩的心头大石终于落地，随后陈先生顺利地完成了手术。佛山平安人寿大沥营业区东骏部的代理人获悉情况后，耐心协助客户提起理赔申请，很快72万元的理赔款项就到账了。在代理人的专业指导下，客户借助平安就医绿色通道的便利，预约到了中山大学附属肿瘤医院的床位，为后续的专业治疗免除了后顾之忧。

“从事保险的时候，为不少客户办理过理赔，没想到这次会发生在自己的身上。十分庆幸当时给自己加保，也非常感谢平安专业、迅速、贴心的理赔服务。”在第二次放射治疗后，陈先生不禁感慨道。今年6月25日，陈先生特意委托代理人前来佛山平安人寿赠送“理赔有温度，服务暖人心”的锦旗。

佛山平安人寿将以“7.8全国保险公众宣传日”为契机，持续践行保险企业的社会责任，传播保险行业正能量，维护行业良好形象，彰显保险企业担当。

客户向佛山平安人寿表示感谢。

‍‍文/张菲菲