佛山日报讯 记者周龙凤 通讯员胡荧彬报道：近日，71岁的汪先生打电话向“一门式”服务大厅求助，称自己身份证遗失，但不会网上预约且行动不便。当日下午，禅城公安将汪先生带至“老年人服务专窗”，为其快速办理了身份证遗失补办业务。今年以来，禅城公安持续开展“我为群众办实事”实践活动，创新推出省内一站式户口迁移“一次办”、“出生、身后一件事”实现“零跑动”等便民措施，让群众办理公安业务更加方便。

禅城公安“一门式”服务大厅的民警正为群众办理业务。/禅城公安供图

“办个户口跑来跑去，太耗费时间和精力了。”接到不少群众的反映后，今年，禅城公安全面简化户籍业务办理流程，推出省内一站式户口迁移“一次办”改革举措，申请人只需到窗口提交申请材料，办结后的业务结果会通过免费的邮政快递送达申请人。6月8日，只去过公安“一门式”服务大厅一次，2天后便顺利拿到邮政快递寄过来的新户口本，市民李小姐直夸如今办理入户业务的效率太高了。

今年以来，禅城公安围绕“我为群众办实事”实践活动，推出了一系列便民利民措施。/禅城公安供图

而智能化时代，考虑老人不会使用智能设备，禅城公安从4月1日起，全面实施4项便利老年人（指60周岁及以上）办理出入境证件的新举措。包括建立老年人办理证照“绿色通道”，设立“老年人服务窗口”，老年人无需预约，优先办理；建立老年人业务办理引导服务，对于老年人办证申请，安排专门引导员全程协助完成照相、填表、受理、缴费等办证流程；简化老年人办证相片采集流程，老年人可免照相，直接复用5年内使用过的出入境证件相片或居民身份证相片；提供多种证照费缴纳方式，为老年人提供现金支付转换手段。

同时，禅城公安围绕“粤省事”平台市民出生、身后的出生登记、户口注销、社保办理等业务办理应用场景，于去年底上线“出生、身后一件事”服务，实现线上整合公安、社保、民政等部门业务全流程办理。像“出生一件事”联办服务推出后，市民办理新生儿出生登记，只需登录“粤省事”微信小程序申请，经网上审核办结后，新签发的户口本由邮政EMS快递上门送达申请人；办理“身后一件事”的户口注销业务的，流程与出生登记相似，办理业务的相关材料取收件均由邮政EMS代为跑腿，业务办理真正实现“零跑腿”。

此外，禅城公安还推出紧急情况证照办理“立等可取”，像居民申办临时身份证由原先的3个工作日大大缩短到3分钟；疫情防控下，首推智能导办机器人，为群众提供业务咨询、业务办理、接待引导、调研宣传等服务；推出周末办证服务，周六可为申请人免预约办理“身后一件事”的户口注销业务，周日可为预约的市民办理个人身份证、户口迁移、出入境证照等业务。

今年，禅城公安首推智能导办机器人，为群体提供业务咨询、业务办理等服务。/禅城公安供图

附：预约方式“早知晓”

1、办理户政业务：

（1）拨打禅城区政务热线88881200预约；

（2）微信关注“禅城一门式”“禅城发布”“禅城公安”公众号预约；

（3）网上登录“禅城区人民政府门户网”预约。

2、办理出入境证照业务：

登录“广东出入境”“国家移民局”微信公众号预约。