6月18日早上8时许，在桂城首个封闭式管理区华福御水岸小区外的临时办公室里，大圩社区党委副书记叶瑞仪正仔细记录手机上20多个业主群的居民诉求，唯独跳过了家庭的微信群。“离开家20天了，一直不敢跟儿子视频，怕忍不住会掉眼泪。”擦掉了在眼眶里打转的泪水，她又迈着坚定的步伐走向工作的岗亭。
大圩社区工作人员在办公室搭起生活帐篷。
小身体却有大能量
叶瑞仪虽然个子不高，但从来不是一个柔弱女子，在这次疫情下，她冲在了封闭式管理小区的抗疫前线，其魄力让人动容。
5月28日凌晨，大圩社区党委接到通知：御水岸小区内有疑似新冠肺炎病例，社区居委会所有工作人员立刻冲出家门，全员来到御水岸小区集中。当所有居民还在睡梦中，外围的工作人员已完成封闭工作。他们也没想到，这一出家门便是20多天。
大圩社区工作人员以单位为家。
中午，叶瑞仪奔赴平洲中心小学组织首场大规模核酸检测。“由于检测的工作量大、任务急，必须要与病毒抢时间，连续3天，我们的工作人员几乎都是通宵轮值，希望能以最快的速度完成检测工作。”叶瑞仪回忆着说。
由于御水岸小区是桂城首个封闭小区，受影响的居民有近1000户共2700多人，居民不理解的情绪对封闭管理工作造成很大的影响。为了做好封闭小区的协调工作，社区党委把叶瑞仪调至御水岸小区的统筹岗位。
叶瑞仪在统筹封闭式管理小区工作。
“前期大家对病毒的畏难情绪很大，这使得原本就已人手紧张的物业公司，更难抽出人员为居民提供及时的物资派送服务。”驻点大圩社区的社工叶丽敏参与着此次防疫工作，“仪姐二话不说，雷厉风行地把物资装上自己的车，亲自送进封闭区。”顿时，这位身材瘦小的副书记，用行动激起了所有工作人员抗疫防疫的斗志。
以单位为家全力应战
每天早上6点左右来到御水岸小区的临时办公室，浏览20多个业主群收集居民意见和建议，向上级汇报，并及时答复居民；8点多，社区工作人员穿好防护服对御水岸小区3～10栋居民楼进行“扫楼”，检查门禁是否完整（封闭小区实施足不出户措施，工作人员在居民家门贴上“福”字作为门禁标识）；10点半左右，工作人员对应急物资、快递等进行分类标记，协助桂城街道机关党委疫情防控突击队装车；接着，对接卫健开展1～2栋入户核酸检测工作；傍晚6点多，对3～10栋居民进行全员核酸检测；9点多，统计汇报相关数据，一直到凌晨一两点，社区工作人员一整天的工作才算结束。
叶瑞仪入户服务居民
这样的工作状态已持续了20多天，为了更好地开展工作，更及时地沟通、协调、应急，大圩社区30多位工作人员都在居委会办公室“安营扎寨”。“同事们都在居委会搭起了生活帐篷，就像是一个个战斗堡垒，30多位亲密战友以单位为家，同心协力，势要打赢这场防疫硬仗。”大圩社区党委书记黄润生说。
正是有了这样实干型的团队，御水岸小区才能在短时间内理顺物资供应、舆情应对、核酸检测等工作流程。此外，叶瑞仪还利用多年在尖东社区开展“创建熟人社区”工作的经验，动员御水岸小区的居民组建“创熟”队伍，在核酸检测、情绪疏导、意见收集反馈的工作中起到重要作用。
叶瑞仪为御水岸“创熟”队伍培训。
把工作做得再细一点
“各位考生，我们已经为你们打印好了准考证，并准备了一些文具用品和防疫物资，现在送过来。”“好的，太感谢了。”6月5日，在“御水岸高考居家健康管理群”里，大圩社区工作人员的暖心通知，牵动了微信群里每位考生和家长的心。
原来，大圩社区的工作人员早就开始谋划如何应对居家隔离学子的高考问题。提前在群里发通知收集高考生数量、与考生学校及政府部门对接、为考生准备考试用品和防疫物资……在大圩社区工作人员的帮助下，4名高考生为高考做足了冲刺的准备。
工作人员在分类登记快递。
“我们想的再多一点，再周到一点，工作再做得细一点，会让居民的满意度再多一点。”有着18年社区基层工作经验的叶瑞仪说，社区工作就是这样，很琐碎繁杂，却每件与居民息息相关，能直达居民的心坎里。
为了做好服务居民的工作，大圩社区的工作人员每天弯着腰仔细地对快递物资进行分类，奶粉尿片、中考高考资料、药品等优先配送，一弯就是大半个小时；得知居民要急售房屋筹救命钱，工作人员连日协调多个部门，在防控安全的前提下，把签约工作前移至小区门口……“事出紧急，幸亏有社区工作人员的帮忙，我们才能愁到救命钱给母亲治病。”居民林先生连番感谢。
20多天全程陪着御水岸居民
6月1日晚上8时左右，御水岸小区居民自发组织播放歌曲《听我说谢谢你》，在窗台挥舞手机电筒，向坚守在此的医护人员、社区工作人员等表达谢意。
这20多天来，叶瑞仪从未因体力透支、精神压力太大掉过眼泪，却因记者再提及此情此景，忍不住眼眶湿润了，催泪的正是“家”这个字。
叶瑞仪在引导居民开展核酸检测采样工作。
“经过此次疫情，我们整个居委会成了大家庭，30多位同事就是我们的家人，一起艰苦作战、共克时艰，全身心陪着御水岸小区的居民。”叶瑞仪说，由于工作强度大，很多同事每天只能休息三四个小时。在临时办公室里，经常会见到一幕：一批同事在忙碌、安静地工作，另一批同事就席地而坐，实在撑不住就抱着双腿眯一小会。“看着大家那么拼，真的令我心疼又感动。”
而对于自己的小家庭，叶瑞仪跟很多同事一样，自5月28日凌晨出来后就没回过家了。家中有上高中的大儿子和4岁的小儿子，“就算忙到凌晨3点，也会看一下老公发来的照片，不敢跟儿子视频，怕忍不住会掉眼泪……”说完，叶瑞仪连忙擦干了眼泪，给自己打气：“坚持就是胜利！希望很快能回家了！”
文/珠江时报全媒体记者 曾蓉
图片、视频受访者供图