记者今日获悉，市民投诉的狮山镇官窑凤源西路城市道路旁芒果树果实长期掉落，对路人存在安全隐患的问题，已得到妥善解决。

6月15日，狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心坐席员接到市民诉求，反映南海区狮山镇官窑凤源西路二排的芒果树，因果实熟，芒果长期往下掉，对路人存在安全隐患，希望相关部门到场，对该树木进行修剪。坐席员对市民的诉求做了详细记录，并告知市民将会尽快通知相关部门跟进。

坐席员随即联系官窑片区的信息采集员到场核查，发现市民所述的芒果树，其实是市政道路路旁绿化芒果树，坐席员让采集员拍了照片，整理好相关资料后，随即联系官窑市政办，向其了解相关情况，并转达市民诉求，建议市政部门针对该树木进行适当修剪。

官窑市政部门对该芒果树进行修剪。

6月16日，官窑市政办工作人员到达现场，对该芒果树进行修剪，影响得以消除，并将处理的照片反馈至狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心，坐席员收到照片后，便根据实际情况回复市民，市民确认问题已解决。

狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心温馨提示，市民如遇到相关城市管理或市政道路绿化树木的问题，可拨打数字城管热线12319咨询或反映，坐席员会及时作出反应，为市民排忧解难。

文/珠江时报全媒体记者 金晓青 通讯员  马月红