近日，丹灶数字城管指挥中心接到群众反映，西联社区东村牌坊对面的工业区有沙子堆放在路口，给周边群众的生活环境造成了影响，希望有关部门能够进行清理。

接到群众投诉后，数字城管中心坐席员安排信息采集员现场核实，发现该处确实有大量沙子堆放在路口，影响行人、车辆通行还影响了行人与司机的视线，存在一定的安全隐患。

丹灶镇西联社区东村牌坊对面的工业区有沙子堆放在路口，给周边群众的生活环境造成了影响。

丹灶数字城管指挥中心坐席员立刻将问题反映至丹灶城管局执法人员。接到投诉后，执法人员马上到场调查，执法人员耐心与事主进行沟通，要求事主自行清理该处沙堆。不到半天的时间，现场已清理完毕。

随后，执法人员把处理结果反馈至数字城管中心，坐席员马上安排信息采集员到场核实处理情况，信息采集员核实情况属实后并拍照留证，证实该沙堆已清理完毕，问题得到解决。数字城管中心坐席员将责任部门的处理结果反馈给市民，并进一步了解市民的需求。市民对处理结果表示满意。

沙子堆清理后道路宽敞减少隐患。

为避免类似问题影响群众的出行安全，丹灶数字城管中心将进一步安排信息采集员加强路面巡查，做到“早发现、早解决”，给市民群众一个干净整洁的出行环境。

文/珠江时报全媒体记者 吴玮琛 通讯员 李远乐

图为通讯员提供