“这边排队！快进来避雨！”6月2日下午，暴雨突袭桂城，南海体育馆核酸检测采样点外，南海公安分局桂城派出所综合室辅警麦颖佳还没来得及穿上雨衣，便急忙招呼排队市民有序入棚避雨。
这里是南海最大的核酸检测采样点，于5月30日正式启用。如今，该采样点日均采样数约1.3万。
高效率运转背后的故事，就藏在从排队区到采样区短短100米的距离中。这里有卫健部门、桂城医院的提前筹谋，有医护人员的无畏冲锋，有警辅人员的日夜坚守，有志愿者的无私奉献，有市民群众的默契配合。
6月2日，记者实地探访南海体育馆核酸检测采样点，见证了这百米之内的效率与温情。
志愿者在现场维持秩序，提醒市民要保持一米间隔。
入口处
一抹“警察蓝”维持秩序
“得知这里已经开放服务后，今天就赶紧来做核酸检测。”6月2日上午，家住桂城南约的黄家豪来到南海体育馆核酸检测采样点入口处，加入到排队人群中。
此时，黄家豪与采样区的直线距离大约有100米，在他前方不远处，一抹“警察蓝”格外显眼，原来是警辅人员正引导大家有序排队，亮码通行。
“早上7时30分我们就到岗了。”麦颖佳说，这已经是他第二次在南海体育馆核酸检测采样点执勤，每次都是从早上8时坚守到晚上12时，中午会有短暂休息时间。
执勤期间，麦颖佳主要负责的工作是维持入口秩序，为有需要的市民提供服务。比如，排队市民中有部分不太会操作智能手机的中年人，麦颖佳便教他们操作，登录粤新冠检测微信小程序，提前填写好个人信息，以减少等候时间。
“有几位阿姨不会操作，我帮她们搞定后，她们竖起大拇指给我点赞。”麦颖佳说，虽然非常辛苦，但是得到市民的肯定和认可，他感到非常开心。
这几天，麦颖佳已经去过好几个采样点，裸露在外的两臂也黑了不少。一天前，他刚结束通宵执勤工作，短暂休整便再上岗；时间再往前，他在桂城天河城广场核酸检测采样点执勤时，被淋成了“落汤鸡”，“现在有经验了，我们都带上了雨鞋和雨衣，以备不时之需”。
“我们的警辅人员主要负责采样点外围的秩序维护工作，周边还有交警指挥疏导交通，形成一个外围保护圈。”桂城派出所副所长温庆祥表示，外围秩序不能乱，这是公安部门的职责所在。
为保障南海体育馆核酸检测采样点相关工作的有序进行，桂城派出所日均投入警辅治力量20人次到该采样点。同时，警辅人员还会适时开展反诈宣传，防疫、反诈同步推进。“目前该采样点的整体秩序比较良好，我们会继续做好安保和服务工作。”温庆祥说。
公安民警引导老人进场进行核酸检测。
排队区
一群“红马甲”贴心服务
“来之前做好了排队2个小时的准备，没想到这么快就排了一半。”出乎黄家豪意料的是，20分钟后，他就已经排到了队伍的中段。
排队区内，最引人瞩目的是穿着红马甲的志愿者们。“你好，麻烦扫一下葵花码，录入您的详细信息。”佛山菠萝救援服务中心队员王雨主要负责引导市民扫描葵花码进行信息录入。市民录入信息后，便可到登记区进行身份登记，领取身份信息条形码。
党员志愿者指引市民扫码登记信息。
除了排队区，王雨还会在绿色通道区域帮助长者扫码录入信息。半天下来，来回跑动的王雨全身已经湿透了。暴雨来袭时，他已经分不清自己身上的到底是雨水还是汗水。
“请核对姓名、电话、身份证。”“请拿条形码到前面排队。”“请重新填写个人信息。”……在登记区，志愿者们不厌其烦地重复着上述话语，提醒市民做好登记核对。
信息核对结束后，登记区及采样区的志愿者无缝衔接。“人员信息登记表就像一个接力棒，我们就认准这个接力棒，将市民接过来，引导到采样区。”志愿者小陈说。
“我们的队员主要负责查看粤康码，引导和帮助市民扫描葵花码录入个人信息，协助维持队伍秩序等。”佛山菠萝救援服务中心理事长王治勇说，当天他们派出18名队员到南海体育馆核酸检测采样点开展志愿服务，预计未来几日日均派出人数会在15人以上。
“志愿红”“菠萝人”只是南海体育馆核酸检测采样点志愿者队伍中的两抹色彩。共青团南海区委相关负责人介绍，该检测点启用后，他们每天向社会各界招募志愿者人数超100名，主要包括社会招募和团体招募。6月3日起，志愿者人数将增至每日180人，并通过定岗定责、分工协助，高效有序地推进该检测点的核酸检测工作。
志愿者帮助老人进行信息登记。
采样区
一群“白衣天使”连续奋战
排队等候约40分钟后，黄家豪来到了采样区。由四五个长方形帐篷组成的采样区里设置了十个采样位，每个采样位前，都有2位身穿防护服的医务人员，他们正在为市民进行核酸检测并留样封存。
抬手示意、拆开采样器、采集咽拭子、洗手消毒……这些简单的动作，负责采样的医务人员每天要重复数百次。
“我现在有点机械性地做这些动作，感觉已经有了肌肉记忆。”给黄家豪采样后，护士曾志娟边说边按出洗手液进行消毒，准备为下一位市民采样。
数据为证，南海体育馆核酸检测采样点的开放时间为早上8时至晚上12时，仅6月1日，该采样点的采样标本数就超过12900份。16个小时，960分钟，10个采样位，这意味着每个采样位每分钟最少完成一次采样。
桂城医院党委书记、院长赵军介绍，目前在南海体育馆内共有14个登记位、10个采样位，医务人员分3批轮岗，每批次20人。这样高强度的核酸检测采样工作，物资保障和人员调配显得格外重要。
护士张泳媚当天负责后勤工作，她拖着重重地箱子穿梭在各个核酸检测工位之间。
做完核酸检测采样准备起身时，黄家豪瞥了一眼旁边，发现一名身形瘦弱的女医务人员正拖着一个大箱子走来，只见她将物资放在各个采样位上，身上的防护服被汗水浸湿了一片。
这名女医务人员就是桂城医院护理部主任张咏媚，是南海体育馆检测点后勤组的一员。“一天最少要打三四十个电话，沟通各种事情。”因为长期说话，张咏媚的声音早已变得沙哑。因为需要长时间站立、搬抬物资，她开始腰疼，走路时，她会把手放在腰上支撑，以缓解疼痛。短暂休息过后，张咏媚又要执行一项新的工作安排。
这边，张咏媚打着电话沟通协调物资。那边，黄家豪在咨询完出检测结果的时间后，也走出了采样区。
“40分钟里，我一边玩手机一边等待，已经觉得很热很累了，难以想象他们有多辛苦。”黄家豪说，千言万语，最终化作一句“感谢”。
医护人员专注地为市民进行核酸检测采样，脸上早已挂满汗水。
特写
设置绿色通道老人大赞“人性化”
“阿姨，您有没有智能手机？有的话我先帮您扫一扫葵花码。”在南海体育馆近门口处的遮阳棚内，佛山519急救志愿服务队志愿者吴美梅举着一张流程指引，引导一位老年人填写个人信息。一旁，南海公安警辅人员也忙着为独自排队的老年人答疑解惑。
这里是南海体育馆核酸检测采样点的绿色通道等候区，专为老年人、行动不便的市民，以及需要家长陪同的小朋友以及孕妇等人群设置。记者观察发现，现场排队等候的人群中，老年人占了多数。
“来这个检测采样点的以中老年人较多，许多老年人不太会操作手机，需要指引。”桂城派出所治安中队副中队长彭诗华介绍，该采样点的近半警辅人员都守在这里，做好服务保障工作。
当天上午，一名因中风而坐轮椅的老人前来做核酸检测，由于情况特殊，彭诗华立即带着护工和老人走绿色通道，优先帮老人排队。
不仅如此，桂城派出所还安排了2名警辅人员在南海体育馆核酸检测采样点的等候区周边巡逻，一方面是维持秩序，另一方面能及时发现老弱病残孕人员，引导他们走绿色通道。
“我们动作慢一些，可能还要人搀扶，走绿色通道方便很多。”市民麦婆婆说，等候区还有凳子，她们可以边坐边等候，非常人性化。
志愿者指引市民进行核酸检测。
花絮一
志愿者日记：听了无数遍“你们辛苦了”
在南海体育馆核酸检测采样点，有许多默默无闻的人。他们不是英雄，他们是来自机关、企业、学校等不同单位的志愿者。
以下是珠江时报社记者刘永亮写下的志愿者日记：
已经是晚上11点40分，从8点钟与上一批志愿者接班时，一眼似乎看不到尽头的核酸检测人群队伍，终于有了减少的迹象了。旁边来自南海金赋科技公司的志愿者同行忍不住嘀咕了一声：“终于看到曙光了。”
我松了松戴了有两个小时的防护面罩，感觉实在有点勒得慌，脑门上的勒痕也有点深，一度很想把它卸下扔掉。但想想之前看到的医护人员脱去防护服那一刻的震撼场面，自己这点不舒服才哪跟哪，于是赶紧放下手。
做志愿者，是今天早上的决定。早上起床后，打开微信看到单位工作群里发出倡议，呼吁党员积极报名，为核酸检测采样点提供志愿服务，我马上就报名参加20时至24时时段的志愿服务。
珠江时报社志愿者刘永亮帮助市民登记信息。受访者供图
晚上7时20分，我匆匆吃了晚餐，赶到南海体育馆。尽管有着足够的心理准备，但来到现场，还是有些震惊和感动：夜空不断飘落着细雨，人真的很多，但是现场无人抱怨，秩序井然，忙而不乱。
岗前培训、更换服装，很快我们就开始正式上岗了。这次的工作主要是帮助所有参与核酸检测的市民登记核对信息。环节看似简单，但需要注意的地方还蛮多的，稍不留神可能就会填错信息，影响后续流程倒是一方面，更重要的时候如果真测出什么问题，却第一时间找不到人，就麻烦了。
“请核对姓名、电话、身份证”，“请拿着条形码到前面排队”，“请重新填写个人信息”……一晚上，同样的话我不知道重复多少遍。旁边的小伙子笑着说：“你才忙了三个多小时，我们从下午两点钟就来了，手就没停过，都快麻了，嗓子都冒烟了。”我讪笑了一下，又豪情起来：“哈哈，为人民服务，兄弟要坚持啊。”
排队间隙，一位大妈主动闲聊了几句：“队伍那么长，但排队也只花了40分钟不到，你们真的辛苦了。”其实，一晚上类似的感谢话语听到了无数遍。短短的几个小时志愿服务，竟收获如此之多，着实被自己感动了一把。如同事所说：“这比日常工作获得的成就感强烈得多啊。”
在被感动的同时，我也一直在想，是什么力量让大家在雨夜如此“奋不顾身”。也许就是守望相助，众志成城，也许就是中国的凝聚力和自信心，让大家足够有勇气和智慧，以及决心，去战胜一切的困难。而这也是我作为一名党龄只有一年的新党员，在组织和人民有召唤的时候，义无反顾冲锋在前的最大理由。
花絮二
一份份深夜糖水：嘴里甜丝丝心里美滋滋
南海街坊最“锡”手足。在南海体育馆核酸检测采样点，深夜里的一份份糖水，甜到工作人员和志愿者们的心坎里。
工作人员和志愿者收到的爱心糖水。珠江时报全媒体记者 杨保安 摄
6月1日晚，南海体育馆核酸检测采样点内，不少志愿者仍坚守在岗位上。“这里有一份外卖，说是送给现场的工作人员和志愿者的。”晚上9时许，现场一位管理人员拎着20份糖水出现，说收到了一份外卖，外卖纸条上写着：“工作人员辛苦了，六一节快乐。”
原来，市民林小姐了解到，虽然已经是夜晚，但该采样点仍在运转，便在外卖平台上点了糖水外卖，让工作人员和志愿者们消消暑。“外头雨很大，夜很深，这天还是六一，想让他们也过过节。”林小姐的初衷很简单，就是希望工作人员和志愿者们能感受到社会的温暖。
“没陪小妞（女儿）过节，自己倒是过了六一，感谢热心市民的深夜糖水。”珠江时报社记者赖春华说，大家忙碌至晚上12时许，以一碗糖水结束了当天的志愿服务，感觉嘴里甜丝丝，心里美滋滋。
统筹/珠江时报全媒体记者 程虹 杨慧
文/珠江时报全媒体记者 杨慧 郑慧苗 刘永亮 通讯员 杨晨 许嘉鎏
图/珠江时报全媒体记者 黄永程