珠江商报讯 记者何烷筠报道：近日，青海、云南连发地震灾害，中国平安迅速成立重大灾害应急小组，启动二级响应预案，指挥各业务单位进行信息排查、快速响应。

事故发生后，中国平安立即成立以集团联席CEO姚波为组长的应急工作小组。在集团指挥下，人寿、产险、养老险、健康险等部门、分公司迅速联动，积极进行应急救援、客户排查工作，并确保员工及当地机构网点安全，全力应对此次事故。

平安人寿快速响应，积极核实事故情况。平安人寿青海分公司和云南分公司立即启动7x24小时线上服务与专人理赔辅助指导，组织应急救援，开通绿色理赔通道，并启动特案预赔，为客户及家属提供有温度的服务。

平安产险成立重大突发事件应急小组，并第一时间推出10项应急举措。青海分公司第一时间启动预案，排查所有承保标的，并组织查勘支援组奔赴灾区参与救援。

平安养老险迅速安排开展客户信息排查工作，并及时与当地寿险、产险建立信息互通机制及信息共享渠道，与当地政府和监管部门进行沟通，部署各项应急处置安排。

平安健康险启动突发事件应急预案，成立应急处理组，并出台10项理赔应急措施，为出险客户提供便捷理赔服务。

中国平安表示，重大灾难时刻，也是保险价值体现之时，公司将全力以赴积极调集各方面资源参与救援行动。同时，集团将指挥旗下各业务公司开通绿色通道和应急服务举措，协助客户及家属进行快速理赔，帮助客户渡过难关。