5月10日，记者从南海区政务服务数据管理局获悉，历时2个月改造，位于桂城南新三路的南海区行政服务中心（下称：中心）全新对外开放，全面智能升级。原本的实体收件窗口已全部撤销，一楼升级改造了24小时服务区、二楼改造为智能大厅，三楼为企业代办服务区，推进政务服务由传统审批向智能服务转变，真正实现群众“就近办、网上办、自助办、多点办”。

   

现场回顾。| 佛山日报记者崔艺文制作

记者在现场见到，中心一楼大厅共放置有11台各类自助办事设备，包含市民之窗自助终端、商事一体自助终端、体检车管业务一体机、好易终端、智能柜台、智能自助存取件柜，可办理社保参保记录查询、驾驶证期满换证、缴纳交通罚款、24小时取证服务以及扁平化改革以前400多个区级事项的业务。“非常便利高效，常用的民生事项在这里都能办理。”家住桂城的魏先生在一楼办理驾驶证换证业务，他表示一台机可以完成体检、拍照、出证，非常实用方便。

一楼大厅，市民正在办理业务。| 佛山日报记者崔艺文摄

记者在现场见到，中心一楼大厅共放置有11台各类自助办事设备，包含市民之窗自助终端、商事一体自助终端、体检车管业务一体机、好易终端、智能柜台、智能自助存取件柜，可办理社保参保记录查询、驾驶证期满换证、缴纳交通罚款、24小时取证服务以及扁平化改革以前400多个区级事项的业务。“非常便利高效，常用的民生事项在这里都能办理。”家住桂城的魏先生在一楼办理驾驶证换证业务，他表示一台机可以完成体检、拍照、出证，非常实用方便。

一楼大厅，市民魏先生正在办理更换驾驶证业务。| 佛山日报记者崔艺文摄

一楼大厅的展示了南海政数发展历程。| 佛山日报记者崔艺文摄

二楼政务大厅设置智能办事、自助网报、智能咨询区、休闲等候区，布设多台智能柜台，市民如有疑问可咨询协助办理的工作人员。智能柜台支持事项“秒批秒办”“远程受理”“全程辅导”，支持“智能办”“远程办”“网上办”三种政务服务事项办理模式，目前，智能柜台已上线超过 400 个事项，为群众提供“智能综合窗口”，打造群众身边的“微型政务大厅”，助力“智能+政务服务”向纵深发展。

二楼大厅设置了很多智能柜台。佛山日报记者崔艺文摄

二楼大厅的休闲区，设有图书和沙发供市民等候休息。| 佛山日报记者崔艺文摄

市民在存取件柜放置办件材料。| 佛山日报记者崔艺文摄

目前，中心三楼已改造成代办服务区、网办辅导区、休闲等候区，由66人组成的代办团队将为企业提供VIP式的专人答疑与指导，接受企业办事咨询，实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”。在代办服务的基础上，南海区还推出“即来即办”服务，重点企业项目单位可提前向代办中心进行预约或登录南海通APP进行实名认证，生成重点企业二维码，即可在镇（街道）行政服务中心优先办理业务，享受“即来即办，即办即走”的服务。

在三楼代办服务区，企业正在咨询相关业务办理业务。| 佛山日报记者崔艺文摄

“代办业务是免费的，这让我非常惊讶。”粤海食品（佛山）有限公司工程管理部李经理竖起大拇指为代办业务点赞，在南海做实业让他感受到了其他地方没有的VIP待遇，专业人员的全称协助办事省时高效，大大缩短了拿地到开工的时间。

此外，停车场出入口安装智能车牌识别系统，实现停车场智能化出入管理，为群众办事提供便捷的停车服务。一楼增设了党建展示区和南海政数发展历程。

现场，有志愿者帮助市民自助办理。| 佛山日报记者崔艺文摄

中心智能化升级是南海区政务服务数据管理局“我为群众办实事”的服务改革之一，接下来，一楼还将引进税费一体化自助终端，可办理申报纳税、税费业务查询、税费证明打印等业务，切实增强服务群众的时效性，不断深化“智能+政务服务”，让群众办事更省时、省力、省心，真正把好事实事办到人民群众心坎上。

相关链接：不同智能设备可办事项一览

1、市民之窗自助终端设备：可办理不动产查册、税务查询、工商机读档案查询、社保参保记录查询等100多项业务，；

2、商事一体自助终端设备：可办理个体工商户及非法人股东企业的设立，个体工商户及个人独资企业的变更及注销业务；

3、体检车管业务一体机：可办理驾驶证期满换证、驾驶证体检及拍照、驾驶证遗失补证等业务；

4、好易终端：可办理交通罚款业务；

5、智能柜台：支持事项“秒批秒办”、“远程受理”、“全程辅导”，支持“智能办”、“远程办”、“网上办”三种政务服务事项办理模式，可办理扁平化改革以前400多个区级事项的业务；

6、税费一体化自助终端：将提供申报纳税、税费业务查询、税费证明打印等业务办理；

7、智能自助存取件柜：将为办事群众提供申报材料暂存及24小时取证服务。

文/佛山日报记者 崔艺文  通讯员 南政数宣