珠江商报讯 记者杜达雄摄影报道：“现在在家门口就能向你们信访局反映问题，真是太方便了！”这是4月16日，顺德区委区政府办公室常务副主任、区信访局局长杜友华率巡回接访组到大良街道近良社区开展巡回接访活动的一个场景。为打通服务信访群众“最后一公里”，顺德区信访局将群众上访变为干部主动下访，畅通群众反映诉求渠道，着力将问题解决在基层。

在大良街道近良社区的顺德区信访部门巡回接访工作室，巡回接访组接访三位反映集体土地问题的群众，认真倾听群众反映诉求，并用通俗易懂的语言，耐心为来访群众答疑解惑，提出问题解决思路。佛山市自然资源局顺德分局、大良街道相关部门负责人也在现场一起研讨，该说明的尽心给予解释，该解决的尽快予以解决。经过面对面的坦诚交流，不仅消除了群众的困惑，也拉近了与群众的距离，受到了来访群众的好评。随后巡回接访组又前往大良街道逢沙村，与当地村干部一起到村民家中，对信访人反映的救助等问题进行回访。巡回接访组与信访人拉家常，聊心事，疏情绪，并详细地向信访人讲解相关政策法规。信访人对巡回接访组的回访表示欢迎和感谢，认为为老百姓办了实事好事！

把开展党史学习教育落到为民办实事上，顺德区信访局坚持以人民为中心的工作思想，在原有的信访工作基础上，以服务信访群众需求为导向，于4月底前在全区205个村（社区）设立“顺德区信访部门巡回工作室”，定期派人到村（社区）巡回接访，巡回接访工作组由区信访局、区有关单位以及包括“两代表一委员”、法律顾问等第三方社会力量组成，将信访服务送到群众家门口。在村（社区）党群中心设置“信访诉求服务点”窗口，常态化广泛收集社情民意，及时、主动回应群众关切，全力把社会矛盾纠纷解决在基层、把问题解决在源头。

据介绍，下一步，顺德区信访局巡回接访组将会以问题为导向，聚焦群众所急所需所盼，针对如建筑工程等社会矛盾纠纷易发多发的领域，开设服务工作站，服务基层和群众，就近受理群众诉求，就地化解矛盾纠纷，着力推动矛盾纠纷化解在小、化解在早，依法维护好人民群众合法权益，为顺德高质量发展营造平安和谐、良好社会氛围。