4月13日，在病床前完成不动产权换证后，困扰多时的难题迎刃而解，这让梁女士一家喜出望外。当天，考虑到申请人长年瘫痪卧床行动不便，区不动产登记中心与区行政服务中心联手送服务进医院。

“我妈有一个不动产权需要换证，但她因瘫痪长年卧床无法行动，你们能不能帮忙想想办法？”近日，住在禅城的市民梁女士，被母亲名下的不动产权换证困扰多时后，拨打了“一按灵”热线，向工作人员咨询不动产权换证办理事宜。

得知梁女士母亲的特殊情况后，禅城区不动产登记中心与区行政服务中心沟通后，决定给其开通换证“绿色通道”，于是便发生了本文开头的感人一幕。

在医院内，工作人员向梁女士及其母亲提供了详细的办事指引，协助指导其母亲提交不动产登记申请，和办理委托梁女士处理相关事项。办理完成后，梁女士对上门服务的工作人员连声致谢，“太感谢你们了！帮我家解决了一个大难题！”

今年以来，市自然资源局禅城分局深入开展党史学习教育，聚焦“我为群众办实事”主题，结合重点工作不断优化服务。作为其下属事业单位，区不动产登记中心坚持以党建为引领，坚持用实际行动读懂党史、践行党史，着力提升服务质量和水平。

区不动产登记中心相关负责人介绍，该中心通过优化网上办事、压缩业务办理时间、增加现场服务窗口等，在办事流程、管理机制等方面大处发力，提高服务质量；针对“老、弱、病、残”等特殊群体提供上门服务等，在服务质量和温度等细节上提质。

文/佛山日报记者李护彬 通讯员侯杏君