佛山日报记者从南海区退役军人事务局获悉，从去年8月启动南海老班长“法之家”志愿服务平台至今，已为26名退役军人解决了经济纠纷、劳动争议等方面的法律难题。成功探索了发动退役军人服务退役军人、律师等专业退役军人志愿者参与志愿服务的有效路径。

据介绍，“法之家”成立的初衷是为了解决退役军人难以获取便利法律咨询服务的问题，通过专业化的志愿服务为他们提供免费、便捷的线上法律咨询服务，推动退役军人依法维护权益、理性表达诉求。首批入驻的律师刘永贤和周东赤均来自于“南海老班长志愿服务队”，均为从业多年、拥有丰富办案经验，并且一直热心支持公益服务的退役军人党员志愿者骨干。

除了搭建队伍，南海区退役军人事务局又精心搭建志愿服务“脚手架”——一方面在南海区退役军人事务局官方微信公众号开设法之家咨询平台，老兵们通过微信在家“动动手指”就可以对劳动人事、合同纠纷、民事纠纷、消费维权、侵权纠纷、社会保障、债券债务等方面的法律问题进行咨询，操作简单，快捷方便，有效降低了退役军人进行法律咨询的难度，进一步满足退役军人的法律咨询、合法维权等需求；另一方面建立值班制度，入驻平台的律师志愿者进行每周轮值，解答线上咨询，安排专人跟进问题收集和律师志愿者对接，搭建起志愿者服务老兵的桥梁，更好地发挥律师专业人士的作用。

通过南海区退役军人事务局的微信公众号就可享受“法之家”提供的法律服务。

经过大半年的运作，共派出2万份宣传资料进行宣传推广，为26名退役军人解决了经济纠纷、劳动争议等方面的法律难题，其中有一位老兵在平台咨询，给朋友借了钱，但没有写借条，只有聊天记录，咨询有什么方法解决。律师为他提供了解决方案：如果有银行转账记录，再加上足以证明借出款项的聊天记录或人证，基本可以作为借款的证据，同时提醒，可以适当做一些录音录像佐证借款的事实。

接下来，南海区退役军人事务局将针对退役军人在法律咨询上具有共性的问题，例如民间借贷纠纷、商务纠纷、劳动争议等，联合志愿者开展专题普法宣传教育，引导退役军人和其他优抚对象依法表达利益诉求、依法维护合法权益，进一步提升退役军人防诈防骗的能力，增强法律意识和法律素养。此外，还将上线退役军人“心灵家园”服务项目，培育和选树退役军人心理咨询志愿服务骨干，丰富退役军人志愿服务内容，提升专业化水平。

文图|佛山日报记者吴蓉 通讯员杨均隆