为进一步服务老年客户，提高老年群体金融风险防范意识，近日，中国农业银行顺德分行（以下简称“顺德农行”）积极开展“学习党史践初心便民服务暖人心”主题活动，全体党员干部认真学习党史，思想政治受洗礼，发扬实干精神和优良传统，立足做好本职工作，为群众办实事，解决群众最关心最直接最现实的利益问题。

顺德农行开展“学习党史践初心 便民服务暖人心”主题活动。

暖心厅堂服务老年客户

顺德农行辖下网点均在厅堂配备了敬老服务设施，满足老年客户需求，如摆放老花镜、医药箱，设置爱心专座、无障碍通道等，加强营造老年客户友好型金融服务环境。同时，通过重点培训和检查督导，提升全行员工主动服务意识，加强服务质效，用心打造“有温度、人性化”的客户服务体验。

推进老年人金融服务零距离

顺德农行秉承亲民、便民、惠民的服务精神，为年龄较大、行动不便的老年客户开通“绿色通道”，提供上门服务，切实打通金融服务的“最后一公里”。过去一年，该行共完成上门服务2000余次，多次收到客户的感谢信。

做好适老化金融知识宣传

为守护老年客户的“钱袋子”，近日来，顺德农行辖下网点持续组织开展适老化金融知识普及活动。党员志愿者深入村居、社区等住户密集的区域，通过派发宣传资料、案例解说、有奖问答等形式，向老年人普及通俗易懂且实用的金融知识，引导老年消费者加强个人信息保护，提高老年人识骗防骗能力。

顺德农行相关负责人表示将一如既往地做实做细各项“关爱老年客户”服务工作，不断丰富服务内涵，提升服务可获得性，真正把学党史、悟思想焕发出的热情转化成为民服务的实际行动。

文/企业供稿