爱老护老，关注和照顾老年群体的金融服务需求是当今社会对金融机构提出的更高要求。农行佛山分行将继续践行大行担当和责任，以人性化服务树立良好的社会形象。

3月24日，八旬高龄的伍伯在老伴的搀扶下来到农业银行佛山普君新城支行办理医保卡密码重置业务。一看到颤颤巍巍的老人家，大堂经理主动迎上前询问客户的业务需求，得知伍伯来意后，立即与柜台员工进行沟通，在大堂和柜台员工的互相沟通协助下为伍伯开通了“绿色通道”优先办理业务。

大堂经理搀扶伍伯到柜台前坐下后，全程守候在一边关注伍伯的需要，给听力不好的伍伯当翻译、为两老送上热茶水。无微不至的关怀、高效的服务让伍伯和老伴频频向该行员工表示感谢和称赞。

文/企业供稿