3月15日，佛山2021年3·15国际消费者权益日现场咨询宣传活动举行，珠江时报记者现场获悉，佛山将设立一亿元的“佛山标准产品消费者权益保障资金池”，在全国率先建立“线上线下七天无理由退货+先行赔付+产品质量安全责任保险”保障新机制，实现佛山标准产品“优品无忧”，让全国甚至全球消费者放心购买、放心消费。

活动现场设置了成果展示区、咨询摊位区及互动体验区。

2020年十大消费维权典型案例、2021年佛山市诚信建设“红黑榜”……当天活动上，佛山发布多个与消费相关的榜单，并且启动了“2021年佛山市放心消费体验行”活动。另外，活动还为“我为放心消费来代言”话题赛获奖者、佛山市放心消费创建示范单位代表颁奖。

现场为佛山市放心消费创建示范单位代表颁奖。

市放心消费创建工作领导小组办公室主任、佛山市市场监管局局长李灿介绍，2020年，在做好疫情防控工作基础上，佛山主要从供需两端发力强维权促消费、提品质优供给。其中在需求端上，大力健全消费维权体系建设，在全国地级市率先建成全市消费维权大数据分析应用系统，多渠道开展消费维权宣传、放心消费体验行、消费维权进社区等活动，线上线下参与人次近百万，培育市级放心消费示范单位648家；在供给侧，佛山深入运用“以质取胜、标准引领、品牌带动”三大战略手段，创建全国质量强市示范城市，打造中国制造品质标杆，目前佛山拥有企业标准“领跑者”95项，位居全国第一。

市放心消费创建工作领导小组办公室主任、市市场监管局局长李灿发言。

佛山市副市长许国强调，做好今年全市消费维权工作，关键要突出“三创三促”，一是争创全国“放心消费城市”，促进共建共治共享格局再升级；二是创新维权标准体系，促进消费产品服务再提质；三是要进一步畅通消费投诉举报渠道，促进消费维权效能再提升，要建立健全消费投诉信息公示、诉调对接、“诉转案”等消费纠纷多元化解机制，提高投诉举报按时办结率和调解成功率，要强化消费教育和消费引导，帮助市民掌握消费知识，增强依法维权意识，提升依法维权能力和水平。

据透露，市政府将出资一亿元专门成立“佛山标准产品消费者权益保障资金池”，在全国率先建立“线上线下七天无理由退货+先行赔付+产品质量安全责任保险”保障新机制，实现佛山标准产品“优品无忧”，让全国甚至全球消费者放心购买、放心消费。

此次活动现场，还设置视频宣传区、舞台活动区、成果展示区、咨询摊位区及互动体验区。市放心消费创建各成员单位现场陈列系列宣传展板，展示放心消费创建工作亮点、取得的成效等；市放心消费创建各成员单位及市消委会各委员单位、行业协会、企业征信促进会等还在现场搭建咨询台，与消费者面对面交流，解答消费者遇到的各种困惑和问题。

市民在摊位前咨询消费问题。

市民在互动体验区参与游戏后可兑换奖品。

 “这个咨询活动很好，为市民和政府部门提供了沟通平台，畅通沟通渠道。”在佛山市水业集团有限公司摊位前咨询完水表安装问题的市民卢先生，表示对咨询结果很满意，也希望佛山能够多举办类似活动，增加市民与政府职能部门、消委会各委员单位等的联动。

文/珠江时报全媒体记者 李春妹

图/珠江时报全媒体记者 黄永程