消费过程中明知道自己吃亏，却不知道如何维权，更不清楚权益有哪些法律保障，最后默默承受了一切。相信这是不少消费者熟悉的场景，是时候用法律武装自己，勇敢向这些情况Say No！

桂城市场监管所温馨提醒各位消费者：消费者交付的定金数额不得超过主合同标的额的百分之二十，消费者不履行合同的，定金不能退还；商家不履行合同的，商家必须双倍返还定金，造成消费者损失的，商家还应赔偿消费者损失。

一般情形下，订金或押金视为预付款，若消费者违约的，商家应当根据消费者违约程度的轻重、大小退还相应数额的订金或押金；若商家违约的，商家应退还订金或押金，造成消费者损失的，还应赔偿消费者损失。

文/珠江时报全媒体记者方婷 

通讯员梁燕萍