“日常体检在家门口就能解决,医生入户为我们检查身体。”“现在看病比过去方便多啦,一个电话就能和医生联系上,15分钟就能看上病,特别方便,我们很满意……”近年来,九江镇卫生健康办公室(下称九江卫健办)强力推进基本公共卫生服务均等化,开展“基本公共卫生服务百日攻坚”等一系列活动,全镇基本公共卫生服务有了巨大的改观,受惠群众纷纷竖起了大拇指。
基本公共卫生服务均等化是一项惠及百姓的民生工程。为做好这项民生工程,九江卫健办以服务规范化、资源均衡化为抓手,以绩效考核为手段,积极开展卫生站点提升改造行动,全镇基本公共卫生服务工作有了质的飞跃,效果非常明显,基本达到了强基层、补短板的目的,让老百姓在家门口就能享受优质的医疗保健服务。
》》均等惠民
全面夯实卫健工作基层基础
2月1日,67岁的杨阿姨又来到卫生站检查血压。负责高血压、糖尿病健康管理的医生熟练地为老人量好血压,并告诉老人血压控制得很好。
杨阿姨患高血压已经有八、九年,血压一直不是很稳定。今年来,杨阿姨被纳入九江镇慢病管理人群,她的血压从此开始得到有效控制。“现在的卫生院像家庭医生,治疗问诊非常方便。尤其对于我们这些有慢性病的老年人来说,觉得特别心安。”杨阿姨由衷地感慨。

九江镇开展65岁以上老年人免费体检服务。
在九江,还有很多百姓深刻地感受到了这种变化:基本公共卫生服务的力度大大加强了,现在自己的健康有人管了,很多小病小痛在家门口就可以解决了。
到目前,九江每位65岁以上的老年人都能享受到由政府提供免费健康体检服务,他们都有各自的健康档案,还能从医生那里得到科学的日常保健养生建议。纳入“慢病规范化管理”的高危人群和慢性病患者可以享受到定期随访、健康干预、健康宣传服务。
“抓公卫就是抓基层,抓基础,是回应百姓期待的实在举措。这些年来,我们致力促进老年健康,推动老有所医。”九江卫健办主任崔成开介绍,2020年九江镇老年人体检基数为10876人,参加体检共9519人,体检率87.52%,已完成本年度老年人体检工作任务。

九江镇开展65岁以上老年人免费体检服务。
除了65岁以上老年人能享受到免费健康服务外,九江镇还全面铺开14类55项基本公共卫生服务,实现卫生健康服务精准推送。全镇范围开展免费孕前优生健康检查、无偿献血、精神障碍患者免费健康体检、妇女健康普查普治等健康服务。
》》家庭医生
筑牢群众生命健康防线
值得一提的是,像杨阿姨一样,九江越来越多的老人享受到“家庭医生式”的方便实惠。近年来,九江积极做好群众健康管理服务工作,引导全镇居民签约“家庭医生”。至2020年12月,九江镇社区卫生服务中心成立了34支家庭医生签约服务团队,签约服务覆盖全镇27个村居。累计签约人数达51444人,其中老年人11951人,高血压患者9845人,糖尿病患者2966人,严精患者761人,残疾人1427人,计生特殊家庭37人,贫困户503人,0-6岁儿童17065人,孕产妇1373人,结核患者44人,每类重点人群签约覆盖率均达到85%以上。

镇社卫中心开展为群众提供家庭医生服务。
在加大力度推进家庭医生签约的同时,九江也定期开展季度质控,将考核成绩作为年度绩效考核评分的依据。根据南海区家庭医生工作重点,九江卫健办对社区卫生服务站进行了四个季度质控考核,考核内容有家医团队建设、签约服务协议书完整率、重点人群签约率、签约对象对家庭医生服务的综合感受度、有效健康管理等。
质控考核分别通过查看居民电子健康档案系统签约对象名册中抽取考核数据、现场查看签约协议书及电话回访的方式进行检查。质控后九江卫健办及时统计成绩、分析质控结果,对发现的问题立即进行指导和培训整改,使家庭医生签约服务工作得到了强化,服务质量不断提升。
有数据显示,九江家庭医生服务对象对签约服务满意度也由2017年60%上升到2020年100%,服务知晓率由2017年50%上升到95%。为此,九江在参与南海区年终卫生服务绩效考核中,成绩也在不断进步,从2018年全区第五名到2020年全区第一名。

镇社卫中心开展为群众提供家庭医生服务。
在九江镇社区卫生服务中心主任施木群看来,九江全面铺开家庭医生签约服务的背后还有更加深层的意义,一方面,全面有利于九江做好基层医疗卫生机构提质改造,逐步开展预约诊疗、便民门诊、入户体检等服务,更重要的是,可以引导群众注重健康,提高广大群众的健康意识和感受度。
》》卫生站提升改造
“民生大礼”送到千家万户
为加快推进医疗卫生民生实事项目建设,九江对河清社区等卫生服务站升级改造和标准化建设,完善医疗卫生基础设施,积极改善人民群众就医环境,着力补齐基层医疗卫生事业发展短板,切实推动全镇医疗卫生工作再上新台阶。

河清社区卫生服务站升级改造。
九江镇卫健办相关负责人介绍说,为了进一步做好疫情防控工作,九江加快卫生服务站的建设进度,对办公室、耗材室、酒精房、阴凉库、中西药存放区等功能间改造,改造后使用药库各功能间更合理分配,以便中心更好统筹药品使用和分配。
据悉,升级改造的卫生服务站在环境、规格、功能和管理等方面都得到大幅度提升,设置隔离观察室、采样室、候诊区、观察区等区域,以及配套了相关设施和设备,可有效分流社区卫生服务中心业务压力。
“公卫服务的大提质,将实实在在的‘民生大礼’送到千家万户,群众的获得感、幸福感明显加强,有效提升了政府形象。”该负责人表示,升级改造站点增设有中医理疗、康复治疗等功能项目,并配备检验和检查设备,可为辖区居民提供基本医疗、预防接种、家庭医生签约以及三大常规(血常规、尿常规、便常规)检查等多元服务,推进社卫机构标准化建设成果转化为群众看得见、摸得着的获得感、幸福感,更好满足人民群众就医需求。

河清社区卫生服务站升级改造。
“下大气力抓好基本公共卫生服务,提升百姓健康指数,是我们卫健部门面对计生转型、医疗改革大形势下的重要工作。” 崔成开说,卫健部门必须坚持把老百姓的健康作为全镇卫健工作的出发点和落脚点,优化资源配置构建长效机制,把解决群众看病难、看病贵问题作为重大民生实事抓紧抓实,推动优质医疗资源下沉,有效提升九江基本医疗和公共卫生服务能力。
撰文/珠江时报记者 何万里
通讯员/吴淑玲 陈国杰 何家仪