一个个违建厂房被清理、一辆辆渣土车换新装、一条条背街小巷焕然一新……随着城市环境的点滴变化，过去五年，佛山市民对城市管理满意度逐年提升，从2016年的80.82分逐步提升到2020年的85.07分。
民生无小事，枝叶总关情。城市处处皆风景，是佛山全面提升城市管理水平的有力见证。2020年是“十三五”规划收官之年，回望“十三五”，佛山市城市管理和综合执法局（以下简称“市城管执法局”）紧紧围绕城市精细化管理，在违法建设治理、渣土运输车辆整治、数字城管建设等方面均取得了良好成效。
违法建设治理 超额完成年度目标
背街小巷里的私搭乱建杳无踪影，简陋破败的厂房腾出更大发展空间，杂乱无序的街道恢复整洁干净……城市环境变化的背后，是佛山坚决打好违法建设治理攻坚仗的决心。
“十三五”期间，市城管执法局对违法建设秉持着“零容忍”的高压态势，积极推动新发展理念和高质量发展落地生根。自2016年8月开展“加强违法建设治理工作”以来，截至2020年，市城管执法局协调全市各级、各部门共治理违法建设6855.78万平方米，其中拆除4350.65万平方米。专项治理任务取得丰硕成果，为佛山高质量发展、加快城市化进程打开了新空间。
一组数据可以看出，近年来佛山违法建设治理的力度不断加大。据市城管执法局统计，2018年，全市共治理违法建设1328.95万平方米，其中拆除475.46万平方米。2019年，全市共治理违法建设2105.95万平方米，其中拆除1243.14万平方米。2020年，全市共治理违法建设3301.02万平方米，其中拆除2572.76万平方米。
通过多措并举治理，2019年与2020年，佛山连续两年超额完成省下达的违法建设治理工作任务，三年违法建设治理攻坚仗已率先攻下两城。
三山高铁公园。市城管执法局供图
渣土车运输 从混乱无序到规范管理
去年7月，一辆渣土车行驶在禅城区道路上，从兆祥路朝安地铁站路段开始撒漏，掉落的渣土污染沿途道路。对于该撒漏行为，市城管执法部门处以最高2万元的行政处罚。
从混乱无序迈向规范管理，是“十三五”期间佛山渣土车运输行业经历的巨大变化。过去五年来，市城管执法局重拳出击整治渣土车行业乱象，让佛山城市更干净、更有序。
例如，市城管执法局制定了《佛山市渣土运输车辆整治工作方案》，从2017年下半年开始，城管执法部门联合交通、公安、住建等部门，采取昼夜不间断模式，持续开展渣土运输车辆专项整治，加大对各类违规处置建筑垃圾行为的巡查与监督、教育与处罚，杜绝车辆撒漏、扬尘、超载等现象。
2020年9月28日，督导地点南海区大沥镇，与大沥联合执法组人员交接案件。市城管执法局供图
一系列举措，推动渣土车运输行业整治取得初步成效。据统计，2018年，全市查扣渣土运输车辆1110辆，2019年查扣渣土运输车辆745辆，2020年查扣渣土运输车辆808辆。在处罚力度上，2018年共处罚渣土运输车辆823辆，2019年共处罚渣土运输车辆1131辆，2020年共处罚渣土运输车辆740辆。佛山新型渣土运输车辆不断增多，2018年仅有110辆，2019年增加到3098辆，2020年增加到3520辆。
市民满意度 连续五年不断提升
城市的核心是人，城市管理的目标就是让城市中的人生活幸福。过去五年，全市通过开展城市管理考评，全市环卫保洁、绿化管养、市政设施维护水平显著提高，市民群众对城市管理的满意度不断攀升。
智能养犬管理综合平台。市城管执法局供图
从第三方机构随机抽查的问卷调查结果来看，市民对城市管理工作的满意度从2016年测评的80.82分，逐年提升到2020年的85.07分。这一数据不断提升，体现了市民对全市近年来城市管理工作的充分肯定。
同样取得进步的还有数字城管建设。2020年数字城管平台立案案件约121.2万宗，按期结案率98.3%，日均处置案件3313宗。2020年，全市受理公众投诉立案约13.6万宗，办结率约97.4%，有效解决了群众身边的大量热点难点问题。
展望“十四五”
2021年，佛山要完成3250万平方米违法建设治理目标。
在渣土运输车辆整治方面，要全面启用佛山市建筑垃圾智能管理信息系统，对建筑垃圾处置全过程进行监管，积极探索建立渣土运输车辆长效管理机制。
以佛山作为2021年全国16个新型城市基础设施建设试点城市之一为契机，推进城市综合管理服务平台建设，建立集感知、分析、服务、指挥、监察等为一体的城市综合管理服务平台。