顺德首个!广东长鹿旅游休博园有限公司高分通过国家级服务业标准化试点项目考核验收
珠江商报讯 记者赵鹏报道:1月29日至30日,广东长鹿旅游休博园有限公司承担的国家级服务业标准化试点项目“广东长鹿环保度假农庄旅游服务业标准化试点”接受终期考核验收。专家组评估得分95分(90分以上为优秀等级),高分通过终期考核验收,是顺德首个通过考核验收的国家级服务业标准化试点项目。
在此次考核中,专家组通过听取工作报告、现场资料核查、实地检查、人员座谈等方式,对试点项目建设工作完成情况开展全面评估,并对下阶段继续改善的方向进行了提醒。专家组组长李江虹高级工程师评价“广东长鹿环保度假农庄旅游服务业标准化试点”工作扎实细致,在简化、改进服务全流程标准方面做了大量工作,让消费者能够从标准化建设中真正得到实惠。
广东长鹿集团项目总监王少民介绍,早在2018年12月,根据《国家标准化管理委员会关于下达2018年度国家级服务业标准化试点项目的通知》,“广东长鹿环保度假农庄旅游服务业标准化试点”项目正式立项。在省、市、区市场监管部门的指导下,经过两年的试点创建工作,公司以标准化手段不断提升服务品质和顾客满意度,建立了一整套符合景区实际和国家标准相关要求的服务标准体系。
记者从顺德区市监局获悉,顺德2005年发布《顺德区人民政府关于实施标准化战略的意见》,成为全国最早实施标准化战略的地区之一,并率先研究和出台了标准化专项资金扶持政策。